學會判斷電腦硬體故障

在電腦市場裡最可憐的人要數那些将帶有故障的電腦搬來搬去的人了。組裝機與品牌機比起來雖然有她的長處,但沒有良好的售後服務是她的緻命短處。

　　大部分電腦故障是軟體故障,是以在未确定是硬體故障前沒必要将整台機器搬來搬去。即使是硬體故障,也沒必要将整台機器搬去,隻須将出故障的部件拿去即可。是以我們有必要了解硬體故障的診斷和測試方法,以後電腦出了故障不用将整台機器都搬去了(當然最好是不出故障!)。

　　故障及對策

　　如果想對電腦故障做全面的分析,那恐怕要寫一本書,且那也并非易事。關于軟體的故障在各類報刊上介紹過很多,是以這裡隻介紹硬體故障的症狀,原因以及解決方法。

　　一、電腦啟動過程

　　Ⅰ、首先來了解一下電腦的啟動過程

　　1、貯存在ROM(隻讀存儲器)中的Bootstrap Loader程式和自診斷程式移動到RAM(随機存儲器)中。

　　2、随着Bootstrap Loader的運作,儲存在輔助記憶裝置中的作業系統将系統檔案送到RAM中。

　　3、執行系統檔案Io.sys和Msdos.sys。這時畫面上出現“Starting Windowsn98……”的資訊。

　　4、若有Config.sys則執行它。

　　5、執行系統檔案的Command.com檔案。

　　6、若有Autoexec.bat則執行它。

　　7、讀取Windows的初始化檔案“System.ini”和“Win.ini”,再讀取系統資料庫檔案。

　　8、啟動結束,出現初始畫面,運作作業系統。

　　這個過程中,在主機闆的ROM BIOS中監測硬體是否異常，包括硬體故障,接線情況,各類卡的安裝等。如果發生錯誤，畫面上什麼也不出現,啟動停止。

　　這種情況下很可能是硬體故障。

　　Ⅱ、系統啟動順序

　　1、PC電源的ON——顯示器，鍵盤，機箱上的燈閃爍。

　　2、檢測顯示卡——畫面上出現短暫的顯示卡資訊。

　　3、檢測記憶體——随着嘟嘟的聲音畫面上出現記憶體的容量資訊。

　　4、執行BIOS——畫面上出現簡略的BIOS資訊。

　　5、檢測其他裝置——出現其他裝置的資訊(CPU,HDD,MEM...)。

　　6、執行OS(作業系統)的初始化檔案－Starting Windows 98等。

　　Ⅲ、在啟動時主機闆中發出聲音,通過這個聲音可以判斷是何種錯誤

　　根據主機闆形式的不同,聲音的表示也有所不同.

　　AMI BIOS:

　　1短:記憶體重新整理失敗

　　2短:記憶體校驗錯誤

　　3短:基本記憶體錯誤

　　4短:系統時鐘錯誤

　　5短:CPU錯誤

　　6短:鍵盤錯誤

　　7短:實模式錯誤

　　8短:記憶體顯示錯誤

　　9短：ROM BIOS校驗錯誤

　　1長3短:記憶體錯誤

　　AWARD BIOS:

　　1短:啟動正常

　　2短:非緻命錯誤

　　1長1短:顯示錯誤

　　1長2短:鍵盤錯誤

　　其他BIOS可查閱相關資料,這裡不再詳細介紹

二、易混淆的軟體故障

　　必須明确地區分硬體故障和軟體故障，否則費了很大的力氣将電腦搬到電腦市場,店主告訴你是軟體故障時你會是什麼心情呢。特别是啟動故障也有可能是軟體故障造成的。下面我們就來看一看由軟體故障造成的啟動異常。

　　Ⅰ、CMOS Setup的錯誤

　　如果在CMOS Setup中的硬碟設定不正确的話,因為電腦無法識别硬碟,是以導緻不能用硬碟中的作業系統(Windows)啟動。出現畫面但無法啟動時應該檢查CMOS Setup的内容。若要正确識别硬碟，可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”選項。

　　Ⅱ、系統檔案的錯誤

　　Windows啟動時需要Command.com, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四個檔案。如果這些檔案遭破壞，即使識别了硬碟也不能啟動。這時可以使用“Sys.com”檔案恢複這些檔案。用啟動盤啟動後,鍵入“Sys c:”即可。

　　Ⅲ、初始化檔案的錯誤

　　Windows在啟動時要讀取“Autoexec.bat”,“Config.sys”，“System.ini”，“Win.ini”,“User.dat”,“System.dat”六個檔案。但在讀取時若其中有錯誤的資訊将發生啟動失敗。而這些檔案是很難恢複的,是以要使用Windows重新設定等方法。但這不是硬體故障，用不着把電腦抱到電腦市場去。

　　Ⅳ、Windows的錯誤Windows初始畫面出現後的故障大部分是軟體的故障。程式間的沖突或驅動程式的問題等等。這樣的問題可以用翻閱書籍等方法自行解決。

　三、不是故障的硬體故障

　　雖然不是故障,但時常發生使用者組裝不正确或插口松脫等現象。這時可以自己打開電腦檢查接線,插口等的錯誤。在新購硬碟,CD－ROM等EIDE裝置時要注意将連接配接在中間的裝置設定為“SlaveE”,将連接配接在邊上的裝置設定為“Master”,如果設定得不正确,有可能無法啟動或使用相應裝置時發生錯誤。

四、硬體故障的檢測方法

　　下面我們來看一看硬體故障的基本測試方法。顯示器沒有任何圖像出現時可以使用下面的方法測試出故障的部件。

　　一、首先準備一個工作台。

　　二、将主機闆從機箱拔出,再把主機闆上的所有部件拔出,隻留下CPU和RAM.然後把主機闆放到工作台上。

　　三、将穩壓電源連接配接在主機闆上。

　　四、将顯示卡插入AGP插槽。當然如果是PCI顯示卡則插入PCI插槽中。插入時要注意将顯示卡鍍金的部分完全地插入插槽中。

　　五、連接配接顯示器電源插口後将顯示卡與顯示器連接配接起來。

　　六、打開顯示器電源,再接通機箱電源開關。然後用金屬棒接觸主機闆的電源開關。

　　主機闆的電源開關是與機箱電源開關連接配接的部分,一般标記為“PWR SW”或“POWER SE”。

　　七、如果畫面上出現BIOS的版本資訊,畫面沒有異常的話,說明CPU,主機闆,RAM,顯示卡,電源都正常.通常,經常易出現故障的部件是“顯示卡”,“主機闆”,“硬碟”這個順序。

　　八、然後連接配接硬碟和軟區進行檢測。接着連接配接CD－ROM檢測,然後是聲霸卡。Modem等一個一個的連接配接進行檢測。如果不出現畫面就說明後連接配接的那個部件有故障或是有相容性問題。隻須處理那個出故障的部件即可。

　　九、機箱的問題

　　有時将主機闆安裝到機箱時發生問題,導緻啟動失敗。是以如果在上面的部件檢查中沒有任何問題的話,可以将主機闆安裝到機箱上測試。如果在測試中沒有任何的錯誤,則說明是CMOS Setup錯誤,驅動程式等的軟體問題。

檢測電腦故障的簡單方法

　　如果排除了“假故障”，那麼就是真的有故障存在了！若再檢測一下各配件的外觀，包括打開機箱看到主機内部的各部件表面都沒有被高電壓擊毀的迹象，或者明顯的傷痕，若有的話，故障部件就清楚了。若都沒有，可先試下面的處理方法。

　　1.清除塵埃

　　飄浮在空氣中的塵埃是計算機一大殺手，使用一段後就可能因主機闆等關鍵部件積塵太多而出現故障，即便是在專用機房中也會如此。是以，對于使用了較長時間的計算機，應首先進行清潔，用毛刷輕輕刷去主機闆、外設上的灰塵。如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，故障仍然存在，就表明硬體存在别的問題。

　　另外，由于闆卡上一些插卡或晶片采用插腳形式，震動、灰塵等原因常會造成引腳氧化，接觸不良。可用橡皮擦擦去表面氧化層，重新插接好後開機檢查故障是否排除。

　　随便說一句，鍵盤使用日久往往會出現漏電、按鍵卡死等故障，此故障應及時處理，否則在輸入檔案時将會鍵入一些錯誤的字元。處理時應把鍵盤用一個托架托起來，按鍵向下，打開鍵盤的後蓋，用酒精清洗線路闆及按鍵的觸點，并把卡死的按鍵下面的彈片适當撬起，使之恢複原有的彈性。

　　注意：軟碟使用中，髒污或被劃傷的軟碟插入軟驅時會劃傷讀寫頭，損壞軟驅。清洗磁頭時一定要十分謹慎，長時間不用的軟驅，可能在磁頭上會有鏽蝕，此時不可使用清洗盤，具體做法是打開機箱将清洗劑滴在磁頭上，浸泡半小時後，用脫脂棉小心地擦拭幹淨。如果盲目地使用清洗盤勢必導緻軟驅讀寫頭的損傷，使軟驅報廢。

　　2.看、聽、聞、摸

　　“看”即觀察系統闆卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否有燒焦痕迹，晶片表面是否開裂，主機闆上的銅箔是否燒斷。當然了，不用說您也知道還要檢視是否有異物掉進主機闆的元器件之間(這将造成短路)，也可以看看闆上是否有燒焦變色的地方，印刷電路闆上的走線(銅箔)是否斷裂等等。

　　“聽”即監聽電源風扇、軟/硬碟電機或尋道機構、顯示器變壓器等裝置的工作聲音是否正常。另外，系統發生短路故障時常常伴随着異常聲響，監聽可以及時發現一些事故隐患和在事故發生前即時采取措施。

　　“聞”即辨聞主機、闆卡中是否有燒焦的氣味，便于發現故障和确定短路所在地。

　　“摸”即用手按壓管座的活動晶片，看晶片是否松動或接觸不良。另外，在系統運作時用手觸摸或*近CPU、顯示器、硬碟等裝置的外殼根據其溫度可以判斷裝置運作是否正常；用手觸摸一些晶片的表面，如果發燙，則為該晶片損壞。

　　3.拔插檢測

　　前面說過，計算機産生故障的原因很多，主機闆自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導緻系統運作不正常。采用拔插維修法是确定故障發生在主機闆或I/O裝置的簡捷方法。該方法就是關機後，将插件闆逐塊拔出，每拔出一塊闆就開機觀察機器運作狀态，一旦拔出某塊後主機闆運作正常，那麼故障原因就是該插件闆故障或相應I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件闆後系統啟動仍不正常，則故障很可能就在主機闆上。

　　拔插檢測時，還能從另一個方面排除計算機故障：一些晶片、闆卡與插槽接觸不良，将這些晶片、闆卡拔出後在重新正确插入可以解決因安裝接觸不當引起的微機部件故障。

　　4.交換檢測

　　将同型号插件闆，總線方式一緻、功能相同的插件闆或同型号晶片互相交換，根據故障現象的變化情況也可判斷故障所在。此法多用于易拔插的維修環境，例如記憶體自檢出錯，可交換相同的記憶體晶片或記憶體條來判斷故障部位，無故障晶片之間進行交換，故障現象依舊，若交換後故障現象變化，則說明交換的晶片中有一塊是壞的，可進一步通過逐塊交換而确定部位。如果能找到相同型号的微機部件或外設，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的品質問題。

　　5.比較檢測

　　運作兩台或多台相同或類型相差不大的計算機，根據正常計算機與故障微機在執行相同操作時的不同表現可以初步判斷故障産生的部位。

　　6.振動敲擊檢測

　　用手指輕輕敲擊機箱外殼，若故障排除了，說明故障是由接觸不良或虛焊造成的。然後，可進一步檢查故障點的位置并排除之，隻是此類故障難以檢測到确切的部位。

　　7.升溫降溫檢測

　　人為升高微機運作環境的溫度，可以檢驗各部件，尤其是CPU的耐高溫情況，因而及早發現事故隐患。降低運作環境的溫度後，如果故障出現率大為減少，說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷範圍。

　　事實上，升溫降溫法是采用的是故障促發原理，以制造故障出現的條件來促使故障頻繁出現以觀察和判斷故障所在的位置，隻是具體實施時要注意控制好加熱方法，溫度也不可超過攝氏40度。

　　8.運作檢測程式

　　随着各種內建電路的廣泛應用，焊接工藝越來越複雜，僅*一般的維修手段往往很難找出故障所在，而通過随機診斷程式、專用維修診斷卡及根據各種技術參數(如接口位址)，自編專用診斷程式來輔助檢測，往往可以收到事半功倍的效果。程式測試的原理就是用軟體發送資料、指令，通過讀線路狀态及某個晶片(如寄存器)狀态來識别故障部位。此法往往用于檢查各種接口電路故障及具有位址參數的各種電路，但應用的前提是CPU及總線基本運作正常，能夠運作有關診斷軟體，能夠運作安裝于I/O總線插槽上的診斷卡等。

　　選擇時診斷程式時要嚴格、全面、有針對性，能夠讓某些關鍵部位出現有規律的信号，能夠對偶發故障進行反複測試，并能顯示出錯記錄。