為助力老年人跨越“數字鴻溝”，
今年1月起，
國家工信部開展為期一年的
網際網路應用适老化
及無障礙改造專項行動。
首批适老化改造名單包含
新聞、購物、社交、出行等
6大類、共43個App。
近日餓了麼App版本更疊，使用者搜尋“長輩版”可直達“長輩模式”
首頁需具備“長輩版”顯著入口、
字型可調整放大、
不得設定廣告插件……
一年期限将至，
記者實測發現，
不少App适老版仍存在
入口難找、字型小、插入廣告等
諸多不合規設計。
不少老人感覺改造浮于表面、流于形式。
“長輩版”難以直達
根據《移動網際網路應用（App）适老化通用設計規範》（以下簡稱《通用設計規範》），内嵌适老版界面的移動應用首頁需具備顯著入口，支援切換至适老版，或在首次進入時給予顯著切換提示，且在“設定”中提供“長輩版”入口。然而，改造名單上的大部分App首頁上未有适老版本切換入口，需要使用者自行去“設定”中更改。相反，切換成“長輩模式”後，首頁上卻有顯著的“回到标準模式”提醒。
支付寶App的長輩模式
記者打開支付寶App，首頁沒有“長輩版”切入口，需要點選“設定”開啟“長輩模式”，開啟後字型變大、功能簡化。值得注意的是，首頁底部設有醒目的“關閉長輩模式”按鍵。支付寶從業人員說明，首頁“長輩版”入口針對特定年齡段，即女性55歲、男性60歲以上，其他年齡段使用者檢視不到。淘寶App也有相同問題。“長輩模式”隐藏在“設定”中，開啟後，首頁左上角給予顯著的“标準版本”切回按鍵。
而有的App适老版在“設定”中還找不到。記者檢視喜馬拉雅聽書App，點進“設定”中，找了一圈，始終未發現“長輩模式”入口。到底在哪裡呢？原來，喜馬拉雅App把切換模式放在了首頁右上角的“+”号内，切換後的名稱為“大字模式”。
根據《通用設計規範》，适老版App還應滿足：具備搜尋功能的移動應用應将“長輩版”作為标準功能名，使用者可通過搜尋功能直達。但在餓了麼、叮當快藥等幾款App，當使用者搜尋“長輩版”時，頁面隻會出現帶關鍵詞的産品，不會馬上切換模式或者彈跳出“長輩模式”入口，無法實作适老版“直達”。在記者介入後，12月23日，餓了麼和叮當快藥這兩款App及時作出完善，現在搜尋“長輩版”可直達“長輩模式”。
“字型變大”是适老版最突出的一個特征，但在支付寶、餓了麼等App适老版的二級頁面字型竟然與标準模式相同，沒有做到全部适配。在一些App上，打開大字簡明模式，首頁字型變大，點進“商城”，卻沒有對應的變化。商城中，商鋪産品字型與标準模式無異，字型“原封不動”，老年人檢視起來必然費神費力，還可能引發誤操作。
廣告插件不取消
根據《通用設計規範》，明确規定适老版界面、單獨的适老版App中嚴禁出現廣告内容及插件，也不能随機出現廣告或臨時性的廣告彈窗。禁止誘導類按鍵。移動應用程式中無誘導下載下傳、誘導付款等誘導式按鍵。
愛奇藝App長輩版頁面設有廣告位
然而記者發現，愛奇藝、優酷這兩個視訊類App卻依舊出現各類廣告。記者将愛奇藝App調整為“長輩模式”，随後退出應用，重新打開。重新開機後，愛奇藝App先是出現開屏廣告，廣告結束進入首頁，首頁上的資訊流内還是充斥着各類廣告，誘導使用者點選。
優酷App長輩模式，免費視訊仍有廣告插件
而在優酷App的“長輩模式”中，首頁資訊流設定相對規範些，沒有出現廣告内容。但點選觀看全體使用者免費的電視劇或電影，不僅開播前有60秒廣告，而且頁面上還會出現“1毛錢跳此廣告”的誘導式按鍵。優酷網客服人員直言，“長輩模式”僅僅是字型變大友善浏覽，視訊網站出現廣告“理所當然”。
應用商店專區少
除了内嵌适老版，一些手機App還推出了單獨的适老版。老年市民謝阿姨反映，App适老版存在下載下傳困難的情況，在各大應用商店裡，搜尋“适老版”“适老化”等關鍵詞，顯示不出相應的App。記者調查發現，問題主要出在各家企業所推的适老版名稱有所不同，使得使用者不能精準下載下傳。像搜狗搜尋叫“親情版”，百度、騰訊新聞和騰訊地圖又取名為“關懷版”。還有，部分應用商店适老版本沒有上架，導緻使用者下載下傳不了。比如，騰訊新聞關懷版App在華為應用市場内沒有上架，隻能從應用寶App下載下傳。
《網際網路應用适老化和無障礙改造專項行動方案》中提出，“引導各大應用商店（市場）設立無障礙應用下載下傳專區”。但讓人遺憾的是，目前市場上主流的幾個應用商店均沒有設定适老化及無障礙App專區，在老年人群體中，“App有适老版”的知曉度有限，是以普及率并不高。市民呼籲，相關企業要切實解決老年人面對智能科技的不便，簡化操作，及時改進适老版本中不符合設計規範的地方，讓老年人更友善、更安全地擷取、互動、使用資訊。
來源：新民晚報