李佳琦被浙江省消保委點名

12月23日，浙江省消保委釋出“雙11”期間對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平台的直播消費體察情況：近三成主播存在不合規現象，近四成直播商品不符合國家标準。

△約談現場

當天，浙江省消保委約談五大平台及相關主播，就發現問題逐一通報。

記者23日從浙江省消保委了解到，本次消費體察選擇了淘寶7位主播、拼多多4位主播、京東2位主播、快手2位主播，抖音2位主播，共17位，其中包括網絡人氣排名前十位的李佳琦、薇娅、羅永浩、雪梨、烈兒寶貝、Timor小小瘋等知名主播。

體察中發現，有5位主播存在誇大宣傳、用絕對性廣告語、與其他直播間進行價格對比等問題。例如，在淘寶平台的Timor小小瘋（粉絲數量838.6萬）直播間中帶貨時頻繁提及其他平台，并宣稱自己價格低。在拼多多平台的雲雲直播間（粉絲數量589萬），主播稱某品牌産品去年賣出1個億，全網第一；具有抗衰老，養顔美容等功能；并頻繁和其他直播間做對比，稱其他主播直播間賣68元，在自己的直播間隻需要59元，如果老闆不同意這個價格，主播稱差價将由自己補上。在快手平台的零食優選雪糕姐的小店（粉絲數量96.8萬）直播間中，主播在介紹産品時作出起身拉下褲子拉鍊，露出肚臍眼兒的不雅行為。此外，在快手平台的融威七号（小軒哥）直播間内（粉絲數量84.7萬）未按消費者要求展示完整的産品。

浙江省消保委消費體察購買商品共80個批次，包括服裝、鞋類、食品生鮮、玩具、電子商品等。購買後委托第三方權威機構就商品品質、辨別标簽、理化名額等按國家标準進行檢測。

檢測後發現，80個批次樣品中，29個批次樣品不符合國家标準，不符合率為36.25%。其中，三無産品10個，商品品質不符合國家标準9個（存在人身安全隐患4個），材質成分不符合國家标準7個（假冒材質1個），标簽不規範3個。

其中，“三無産品”問題在拼多多、快手平台發現較多。例如，在拼多多平台的米卓蔓（粉絲數量246萬）直播間購入的某内衣、某内褲，在知了嚴選（粉絲數量117萬）直播間購入的某外套、某背心，均未标注制造者的名稱和位址、産品名稱、産品号型和規格、纖維成分和含量、維護方法、産品标準、安全類别，不符合GB/T 5296.4-2012相關規定。在快手平台的融威七号（小軒哥）（粉絲數量84.7萬）直播間購入的某吸盤音響，銘牌無制造廠或責任經銷商的名稱、商标或識别标記、無機型代号或型号、無電源性質符号、無額定消耗電流或額定消耗功率、無标準要求的相關說明，不符合GB8898-2011相關規定。在京東平台的鶴采兒（粉絲數量118.5萬）直播間内購入的某暖手寶，檢測後發現在商品本體上無制造商或責任承銷商的名稱、商标或識别辨別，無器具型号或系列号，不符合GB 4706.1-2005相關規定。

此外，商品品質、材質成分不符合國家标準共檢測出16個批次，占購樣總數的20%。例如，在淘寶平台烈兒寶貝（粉絲數量1554.3萬）直播間内購入的某豆豆鞋鞋幫拉出強度檢測為17 N/cm，而标準值為≥70 N/cm（若材料撕裂而結合處未開時，鞋幫拉出強度≥30 N/cm）。在五季家大碼女裝（粉絲數量574.2萬 ）直播間内購入的某裙子稱“聚酯纖維：70，羊毛：30”，而檢測結果為“聚酯纖維：100”，并無羊毛材質。在京東平台的楊夏天CC（粉絲數量51.1萬）直播間内購入的某筋膜槍，檢測後發現電源擴充卡保護阻抗由單一進制件組成，不符合GB 4706.1-2005，GB 4706.10-2008相關規定。

同時，浙江省消保委在淘寶平台的李佳琦（粉絲數：5645.2萬）、抖音平台的呗呗兔（粉絲數量1053.4萬）直播間内，分别發現1批次和2批次商品标簽不規範問題。

浙江省消保委指出，體察中發現直播間還存在水果短斤缺兩現象。例如，京東平台的鶴采兒（粉絲數量118.5萬）、拼多多平台的雲雲（粉絲數量589萬）直播間内發現水果短斤缺兩，淨重短缺率分别是14.4%、12.9%。

12月23日，浙江省消保委約談淘寶、拼多多、快手、京東、抖音五大平台及相關主播。

約談會上，浙江省消保委對各平台及主播體驗和檢測發現的問題逐一通報，法律專家進行點評，各平台就相關問題進行說明。

淘寶有關負責人表示此次涉及存在問題隐患商品已進行下架處理，對應商家主動對存量庫存進行封存、返廠或銷毀，不再進行二次銷售。對違規主播和商家，平台已按規則對應進行處罰。同時，平台已關聯商家做好售後保障方案。拼多多有關負責人表示已将所有涉事直播間停播7日，明确告知商家、主播違法事由，警示商家、主播合法經營。同時下架相關不符合國家标準的商品，并要求商家改正違法違規行為。京東負責人表示已通知商品銷售商家、主播，并第一時間對涉及商品進行下架處理。抖音負責人表示平台已對相應商品采取封禁措施處理，同時，對相似商品進行回掃核查。快手負責人表示已強制要求涉事主播學習規則并進行考試，并對涉事商品做下架處理。

浙江省消保委副主任兼秘書長崔砺金表示，各網購平台及問題主播對存在問題應有清醒認知，要有主動作為，且保持初心善念。平台整改要态度、速度、力度“三度合一”，及時完善平台治理，切實提高商家和主播的違規成本，壓實各方責任。各主播要強化教育訓練和學習，保證真實合法宣傳。商家要充分保障消費者的知情權和提供良好的售後服務。針對各平台提到的自行下架商品的整改措施，浙江省消保委将予以持續關注、即時檢視各平台對涉及不符合國家标準的商品是否做到全部下架，是否存在整改期間先下架又私自上架銷售的情況。對已經銷售給消費者的不符合國家标準的商品，浙江省消保委将督促各平台拿出切實可行的解決方案。最後，明确要求5家平台和相關主播在3個工作日内（即12月28日前），向浙江省消保委送出正式的整改報告。

本文來源：央視新聞，原文标題《李佳琦被浙江省消保委點名》