091015 CH 教育訓練所想到的

在Glodon已經工作一個多月了，今天參加了新員工的教育訓練，前面教育訓練了管理五環（ :(，雖然沒過…… ）GCS和“廣聯達之道”。這些員工教育訓練的内容，都主要是針動态度和方法的。其間，結合軟體和建築行業的相關知識，我自己也想了很多東西，我現在把我在課程上想到的内容記下來。   

筆記：

管理五環：

    定義：是一種思想，完整的工作管理方法，是強化系統思考的工具，是結構化思維的展現。

    1.決策目标 -> 2.行動策劃 -> 3.組織實施（考慮職責劃分） -> 4.過程督導（監督事，輔導人） -> 5.結果考評 -> 1.決策目标

    SMART-C: Specific,Measurable,Attainable,Relevant,Time-bound,Cost

    政策方案制定方法：

        十二字法：循規律、衡外情、量己力、定方略。

        深澤法、歸納法、反複法

GCS：

    Glodon Customer Service（客戶服務）：

    關鍵時刻：引發正面的影響。采用如下步驟：探索、提議、行動、确認。

廣聯達之道：

    看《20090925》。

建設領域業務教育訓練：

    看《20091014》。

新員工教育訓練：

    三行：我行；他行；覺得我行的人比我還行。

    職業人講究：

        德：寬容。

        才：活到老，學到老。

        能：貫徹到底，解決問題。

        拼：拼命工作。

    “校長”推薦看書：

        《高績效人士的五項管理技能》（這本書我覺得我自己應該看看，聽校長介紹，裡面的方法論，值得我去研究。）

        《商效能人士的7個習慣》

        《金字塔原理》（如果你覺得自己溝通達不到效果，思維不夠清晰，看看這本書吧。）

我的思考：

在這些課程的教育訓練中，當聽到一個思想、一個方法論時，由于職業的緣因，我都會不自主地往軟體開發方面去想。如五環，整體上來說，跟一個軟體工程的整個開發的步驟大緻一樣。又如GCS，有客戶意識，不正如軟體開發中需求階段當中的需求探索過程嗎？再如建築行業業務中的項目劃分，和軟體設計過程中的子產品化、階層化的思想相同。是以，我可以這樣了解，做任何事，都講究方法論（其實我也不知道是哪個層次，是以現在就拿這個最抽象的層次來說吧。）。軟體有軟體開發的方法論，建築行業有建築行業的方法論，而五環就是一般性的方法論。那麼，既然它們之間有聯系和相似點，是不是在它們之上，又有一種抽象的、普适的方法論在引導着它們呢？如果有，研究這個方法論，必然對以後做人、做事有着更好的指導效果，也就是思想的複用。

繼續思考下去前，得明白什麼是方法論，以下是從網上找到的一個定義：

“什麼是方法論：

方法論是關于認識世界和改造世界的方法的理論。方法論在不同層次上有哲學方法論、一般科學方法論、具體科學方法論之分。關于認識世界、改造世界、探索實作主觀世界與客觀世界相一緻的最一般的方法理論是哲學方法論；研究各門具體學科，帶有一定普遍意義，适用于許多有關領域的方法理論是一般科學方法論；研究某一具體學科，涉及某一具體領域的方法理論是具體科學方法論。三者之間的關系是互相依存、互相影響、互相補充的對立統一關系；而哲學方法論在一定意義上說帶有決定性作用，它是各門科學方法論的概括和總結，是最一般的方法論，對一般科學方法論、具體科學方法論有着指導意義。馬克思主義哲學是唯一科學的哲學方法論，它不僅是認識客觀世界的武器，也是改造現實的武器。”

毛主席能帶領人民，推翻三座大山，建立新中國，正是因為他掌握的事物的規律，并結合了中國目前的實際。軍閥割據的時候，蔣介石說其他軍閥都不用擔心，唯獨毛主度這隻隊伍需要特别注意，原因就是因為“他有思想”。

是以我認為，學方法，學做人，學做事，先應該學好一般方法論（需要好好看看哲學了，嘿嘿。）。

同時，應該總結平時的方法論，并抽象出一定層次的普适方法論，分綱，歸類。

以後，我會總結自己認識到的方法論……