12月14日18時56分左右，曲阜東站從業人員接到列車長求助：G159次列車8号車廂，有一術後旅客在此站下車。這名旅客剛做完腰椎手術不久，不能坐立和行走，需要從業人員幫忙出站。
接到求助電話後，從業人員将情況彙報客運值班站長張鎮，張鎮與G159次列車長聯系。核實情況後，在安排好正常旅客列車作業的同時，帶領值班員盧曉軍、李昂前往4站台做好接重點旅客準備。
19時25分，綠色通道開通，接站的急救車到達指定位置，擔架上站台等候。19時36分，G159次列車進站停穩後，張鎮與車長進行交接後，與旅客的家人合力将其擡出列車，通過綠色通道快速、平穩、便利的出站，在車站從業人員的幫助下，術後旅客被緊急送往醫院救助。
臨别前，唐女士的家人連聲感謝。
齊魯晚報·齊魯壹點 通訊員 孫魯惠 記者 鄧 超
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