新冠疫情為主影響，印度使用者現在更喜歡線上上購買智能手機

IT之家 12 月 13 日消息，不斷延長的新冠疫情，尤其是 2021 年第二波疫情導緻的大量傷亡為印度數字化帶來了急劇轉變。據 Counterpoint Research 的 Market Lens 對消費者的調查顯示，今年該國超過一半的智能手機消費者選擇了在網上購買，而去年這一比例僅為三分之一左右。同時，Counterpoint 對智能手機今年迄今為止的出貨量分析也得出了類似資料。此外，根據 Market Lens 的資料，2021 年入門級旗艦和高端細分市場變得更加活躍，15% 的受訪者來自 30,000 印度盧比（約合人民币 2,524 元）及以上的價格區間，而 2020 年這一比例僅為 7%。

COVID-19 在使智能手機成為生活必不可少的一部分的同時，由于活動限制，也将許多線下消費者推向了線上平台。此外，知識型工作者從大城市向小城鎮的反向遷移也對線上管道的普及起到了關鍵作用。除新消費者外，已經使用過線上管道的消費者之間也有很強的粘性。

過渡到數字平台需要人們走出某個舒适區。但是，這種焦慮已經退居為次要考慮。随着新冠疫情對線下市場的影響，線上購物顯然是更安全（有時是唯一）的替代。當然除了疫情的原因以外，還有更多理由選擇于線上而不是線下。受訪者表示，獨有折扣、多種選擇和價格是他們更喜歡線上購買智能手機的主要原因。我們将這種轉變稱為線上數字化，因為除了對線上的管道偏好外，人們還依賴于通過 YouTube 主播和網紅意見領袖，擷取智能手機的購買資訊。調查結果顯示，從 2020 年嚴重依賴口口相傳和朋友 / 家人推薦智能手機，到 2021 年依賴 YouTube 視訊和科技類意見領袖觀點的明顯轉變。這種變化是由 COVOD-19 引發的社交距離和在家工作場景催化的。

2020 年和 2021 年的 Market Lens 消費者研究

新冠疫情對消費者智能手機購買預算的影響消失得很快：

在 2020 年時，購買 20,000 印度盧比（約合人民币 1,682 元）及以上價位的許多受訪者計劃降低其下一部智能手機的預算。

而 2021 年，入門級旗艦和高端細分市場更加突出。

IT之家獲悉，根據調查結果，從 2020 年到 2021 年，低于 30,000 印度盧比（約合人民币 2,524 元）的智能手機使用者份額有所下降。

由于在家工作，受訪者比平時有更多儲蓄。此外，随着更多線上的虛拟連接配接，智能手機已成為生活中必不可少的一部分。是以，市場發生了變化，很大一部分智能手機使用者在購買下一部智能手機時，将考慮更高的價位。在 2021 年印度的節日季，中高端市場的消費需求很高。事實上，從 2020 年到 2021 年，對高端智能手機品牌的渴望已經在增長。

盡管越來越多的受訪者正在考慮入門級旗艦和高端細分市場的機型，但智能手機市場競争中的參與者有限。這使得目前市場佔有率較小的 OEM 更加突出。