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蘋果公司為客戶提供裝置維修後購買AppleCare+的第二次機會

作者:cnBeta

蘋果公司現在為面臨昂貴的自費維修iPhone或Mac的客戶提供第二次為該裝置購買AppleCare+保險的機會,盡管該政策有一些附加條件。在本周的一份内部備忘錄中,蘋果公司表示,在Apple Store或蘋果授權服務供應商處維修過iPhone或Mac的客戶,現在有資格為該裝置購買AppleCare+,隻要該裝置是在一年以内購買的,并在維修後通過實體檢查和診斷。

蘋果公司為客戶提供裝置維修後購買AppleCare+的第二次機會

對于不确定自己的iPhone是否由蘋果授權服務提供商維修的客戶,iOS 15.2在設定>通用>關于中引入了一個新的"部件和服務曆史",表明電池和顯示屏等部件是否為蘋果正品部件。該軟體更新預計最早将于下周釋出。

客戶仍然需要為在購買裝置的AppleCare+保險之前完成的任何維修支付蘋果公司的全部保修期外費用。

舉個例子。一位名叫約翰的客戶購買了一部新的iPhone,但他決定不為該裝置支付AppleCare+保險。幾個月後,約翰将iPhone摔在地上,顯示屏破裂了。約翰把iPhone送到Apple Store修理,由于他決定不購買AppleCare+,是以面臨着昂貴的保修期外的服務費用。由于iPhone使用不到一年,約翰被告知他仍然可以為該裝置購買AppleCare+,這樣以後的維修就不會那麼昂貴。

該政策在所有提供AppleCare+的國家和地區的Apple Store和Apple授權服務提供商處生效。

對維修過的iPhone和Mac的AppleCare+資格的擴大,有機會進一步促進蘋果公司的服務收入,該公司上個季度的收入達到創紀錄的182.7億美元。

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