兩岸關系不佳，旅遊業者：台灣觀光前景難好

2021年第七屆“台灣觀光論壇”2日在台中市召開，邀請台灣産官學界共同交流，超過100名全台各地觀光旅遊從業人員與會。論壇以“與疫共舞”為主題，探讨疫情之下的台灣觀光産業發展方向。 台灣“瘋馬旅行社”總經理李文瑞在論壇上表示，目前台灣疫情趨緩，境内旅遊活動複蘇，但境内旅遊業的本質，仍是短線操作。若未來境外旅遊恢複，兩岸關系又不佳，台灣地區觀光前景難比以前好。

李文瑞本身是台灣地區平地少數民族，專營少數民族聚落生活旅遊主題觀光商品，是以他以“旅遊要讓大家重新認識台灣土地”為題，分享對台灣未來發展觀光旅遊的看法。

李文瑞表示，新冠病毒疫情對旅遊業的影響極大，甚至改變人與人面對面的溝通方式，就連交通更新的設計，也将因疫情而改變。但人類總是不斷往前走，疫苗也不斷研發，他樂觀認為未來觀光旅遊業勢必能夠與疫情共生，持續發展。

但是，李文瑞指出，未來該如何維持台灣觀光的量能，是現在就要思考的重大課題。尤其旅遊業疫後的發展，他認為仍受政治層面影響最大。目前兩岸互信薄弱，連帶着“獎勵旅遊”、會議等，都會被影響，這是台灣疫後要發展觀光的一大挑戰。

李文瑞指出，目前台灣旅遊業的本質，仍是以短線操作，坦白來說，就是不斷地辦活動。如果是在觀光基礎良性競争下，辦活動是好的，但事實上，台灣觀光建立在弱化、不平衡的基礎上，例如費用很高，卻無法提供讓客戶認同的等值價值。同時，活動上不斷有新的口号，每年都要重新開始，如此不斷鏟除人們的記憶和想像，去創造新的體驗與嘗試，這是目前台灣的觀光現象。

疫情後如何讓台灣觀光業重新回到基本面？李文瑞認為，首先須回歸市場的自由競争，讓合法業者安心經營，非法業者退場，才可成就良性競争。過去為了達到某種效果，在沒有市場公平機制下，允許各方協會承辦活動，導緻狀況頻出，品質參差不齊，造成合法業者倒黴，非法橫行的現象。甚至2016年後，幾乎所有旅行社都在接公家機構标案，代表市場機制已萎縮，不再活絡。

李文瑞提到，台灣觀光業在疫後才是重大挑戰的開始，因為等到國際疫情逐漸獲得控制、趨緩、解封、旅遊恢複，台灣人兩年無法出境觀光的心情爆發，預期境外旅遊浪潮将淹沒境内旅遊。同時，面對“少子化”、後疫情的旅遊形态，團體旅遊将轉變為個人自助遊。兩岸關系也導緻大型會展等旅遊項目消失，境内的觀光旅遊業者該何去何從？值得思考。

李文瑞預判，未來台灣旅遊絕不會比以前更好，如果兩岸關系沒更好，出境旅遊将呈現多數，境内旅遊将走向專業體驗旅行，否則将難以維持。（來源：中評網）