基于SaaS模式的鍊主式網絡供應鍊管理系統平台研究（2）

2. 主要研發内容

2.1 基于SaaS模式的鍊主式網絡供應鍊管理的提出

對于大型企業、集團企業而言，其分支機構、關聯企業可能遍布全球各地，其衆多的供應商、分銷商、代理商及客戶形成了以一條龐大的鍊式結構，具有控制力的核心企業或集團總部形成這條供應鍊的核心企業，作為供應鍊的主要參與者、驅動者和控制者。為更加靈活地滿足目前最終客戶的快速多變的需求，就必須減少供應鍊上的無效環節，尤其是加速資訊流的傳遞，進行整條供應鍊的快速協同作業，減少牛鞭效應的影響。

基于上面的分析，本研究提出以供應鍊核心企業來作為鍊主企業，在政府支援下由鍊主企業來主導建設和營運第三方網絡供應鍊平台，以SaaS模式向供應商和客戶提供軟體服務和技術支援。參與企業在平台上不僅可以與鍊主企業及其控制機構進行供應鍊協作，也可以與平台其他企業進行協作，打破以前隻能與核心企業協作的方式，并且參與企業也可以利用平台進行内部業務管理、電子商務營運等全面的資訊化應用。當參與企業的供應網絡在獲得認證許可後也參可以參與到平台中，越來越多的企業使用平台後，平台将可能由單一的供應鍊而變為供應鍊網絡，發揮平台的遞增效益，而平台的營運邊際成本卻是下降的，這無疑将有利于節約資源、實作效益最大化的社會經濟發展目标。

而且，目前在集團企業内部控制和關聯的機構中，一般也是采用訂單方式管理（内部轉移機制），并且同時也向企業外部提供産品，比如海爾集團的海爾物流公司不僅向海爾集團×××倉儲、運輸和配送服務，也面向集團外部的企業提供業務。對于集團而言，關聯企業具有與外部的企業一樣的供應鍊關系，隻是在計劃協同上更加緊密和穩定，而通過靈活的電子供應鍊平台可實作兩者在資訊傳遞及計劃協同方面的無差異化。

2.2 基于SaaS模式的鍊主式網絡供應鍊管理理論及關鍵問題研究

這種模式是一種新型的供應鍊協作方式，涉及SaaS模式及多領域交叉研究，具有很重要的理論價值，尤其是對目前的供應鍊管理理論是一種創新，在研究和應用方面都是國際前沿水準，而且具有濃厚的中國特色。拟解決以下關鍵問題：

（1） 提出全面深化中小企業資訊化的模式

即基于SaaS的網絡供應鍊管理平台，以政府促進模式提供應用平台為企業提供包括ERP、電子商務及供應鍊管理的內建應用，建立該新型供應鍊管理的基本理論，對該模式所面向的問題和特點進行研究。

（2） SaaS模式的鍊主式網絡供應鍊模型研究

建立SaaS模式的鍊主式網絡供應鍊模型，并于目前的供應鍊模型進行對比分析，發現适用的企業，以指導該模式在實際中的應用。

（3） 研究該模式的總體擁有成本（TCO）模型

研究該模式供應鍊的總體擁有成本（TCO）模型，為企業投資資訊化項目提供數量化的決策方法，分析其對供應鍊中企業業務、資訊化建設等方面的作用。

（4）其他相關問題

2.3 基于SaaS模式的鍊主式網絡供應鍊管理平台總體設計

下圖是本文設計的鍊主式網絡供應鍊應用模型。

鍊主式網絡供應鍊模型

在SaaS模式鍊主式網絡供應鍊模型中，參與的企業實體主要有SaaS軟體服務提供商、鍊主企業（供應鍊核心企業）、鍊主企業集團内部企業和外部企業網絡。

其中SaaS軟體服務提供商負責提供技術支援和營運協作，由于SaaS軟體服務提供商可能還擁有和控制公共平台和其他平台的電子網絡供應鍊，這些平台在資料結構、平台架構等多方面上具有一緻性，是以使用鍊主式網絡供應鍊平台企業不僅可以與所有本平台範圍内的使用者進行供應鍊協作，也能夠與其他的平台的企業進行商務協作。是以SaaS軟體服務提供商的參與不隻提供了先進IT技術的支援，也擴充了SaaS模式鍊主式網絡供應鍊的服務範圍。

鍊主企業是該平台的直接建設者和營運者，一般來說這就要求鍊主企業具有較強的控制能力和較高的行業地位，以核心企業的優勢地位帶動其所控制的分支機構、關聯企業及供應鍊企業使用該平台進行業務協作、供應鍊協同，進而實作供應鍊總體擁有成本最優，而使供應鍊所有參與者的利益最大化。

集團内部企業與供應鍊其他企業一樣與核心企業存在着供應協同關系，通過同一個靈活電子供應鍊平台，參與企業可以輕松、快速地實作供應鍊計劃、業務等多方面的協同應用，同時又能實作管理業務資訊化的應用和深化，而且租賃的方式又節省了大量的成本，非常有利于中小企業成長和發展。

3. 主要研究價值和意義

SaaS模式鍊主式網絡供應鍊平台具有重要的研究、應用價值和廣泛的社會效應。

3.1 具有重要的研究和應用價值

SaaS模式鍊主式網絡供應鍊以類似傳統供應鍊的模式進行供應鍊的協同，同時又采用節約成本的SaaS模式，具有低成本、靈活協同、低風險、高可信度、主動參與、成本均衡等優點。

（1）多系統內建性

傳統的供應鍊系統中，各個企業使用不同的ERP系統，由于各種ERP系統分屬與不同的公司，在技術、理念上都有很大差異，難以融合。而該平台使用同一的技術，進一步降低了多系統溝通的複雜性，提升系統間操作的便利性和效率，使得整個系統的性能發揮到最佳的程度。

（2）電子化

實作全程電子化，實作了無紙貿易，逐漸利用資訊技術整合各種資源，加強資訊的即時溝通能力，提升企業核心競争力，以求更好的經營效益。

（3）靈活性

采用按需定制的方式，企業無需購買龐大而硬體設施及各種各樣的支援軟體，隻需告訴第三方你的需求，繳納一定的租賃費用。即可得到想要的服務，而且可以根據企業的需求随時變更，簡單友善，真正實作On-Demand。

（4）資料的一緻性

系統開發基于需求的資料內建服務，對那些無論是儲存在企業内部還是放在SaaS提供商那裡的資料提供諸如資料剖析、資料清理以及多應用軟體間多向同步的服務，消除内部和外部資料之間的障礙，以使重要資訊能夠根據需求在系統之間無障礙交流。其結果是增加了SaaS 和内部系統之間的透明度，更好地保證了資料的一緻性、準确性和基于需求的可用性。更好的資料意味着更好的IT和企業績效。将資料內建引入SaaS架構不僅能夠實作帶有不同防火牆的之間的資訊交流， 同時也運用了專業化的功能，使資料內建技術日益成為一項實作營運效率和改善業務的必要因素。

（5）低風險

由于鍊主企業、核心企業主導和參與平台建設，核心企業的供應鍊對核心企業都具有穩定的協作關系，甚至具有很大程度的依賴性，這就大大降低了企業對資料安全、資料洩露等風險問題的擔憂。也就是說鍊主企業以本身良好的信用和實力部分彌補了由軟體服務提供商直接提供SaaS模式的風險問題。

（6）高可信度

鍊主企業一般具有良好的信用和強大的實力，這為平台帶來了很高的信譽，提供了參與企業對平台的可信度；同時，鍊主企業還可能對參與企業進行誠信方面的認證，設定參與企業的資質，進一步提高該模式的可信度，以便非鍊主企業之間進行供應鍊協作。

（7）主動參與性

為謀求與鍊主企業形成較穩定的供應關系，非鍊主企業使用平台進行供應鍊協作的願望是比較強烈的。已有穩定供應關系的企業需要平台提供支援進行業務協作，另外一些企業也則需要主動地加入平台進行快速的協作以保障企業進一步鞏固和發展與鍊主企業的供應關系。

（8）成本均衡

鍊主企業在采用以往非SaaS模式的供應鍊系統時，一般是有核心企業出資建設供應鍊系統，資訊化較好的企業與核心企業協作時需要開發一些資料接口，而資訊化應用較差的企業通常直接登陸由核心企業的供應鍊管理系統提供的Portal，總之核心企業需要付出較多的成本來實作供應鍊管理的建設、營運和維護。而在SaaS模式鍊主式網絡供應鍊中，鍊主企業和SaaS軟體營運商可能會以合作的方式向參與企業按期收取軟體服務租賃費用，在系統總體擁有成本降低的同時，核心企業的供應鍊管理系統的建設、運作和維護成本也有效地轉移到了平台的所有參與企業上，這也符合投資與收益相配比的原則。

3.2 廣泛的社會效益

平台建成應用後，将具有顯著的社會效益，對促進政府改革、提升政府形象、促進企業資訊化深化發展等多方面都具有重要的意義。

（1）全面提升企業的資訊化水準 平台應用後，幫助中小在核心企業帶領下快速深化資訊化應用。

（2）促進企業電子供應鍊的形成 企業在該平台上可以接收銷售訂單，同時快速地将銷售訂單資訊傳遞到庫存、生産、配送及采購環節，最終将來自上遊的産品資訊靈活地（通過電子訂單、移動商務等電子協同手段）傳送到供應商，然後傳遞給其供應商

（3）為我國企業資訊化發展探索新道路 該平台的建設，符合國家發展網絡經濟與實體經濟相融合，提高國民經濟運作效率和品質戰略思想的基本内涵和要求，走出一條有中國特色的資訊化發展道路。

（4）展現政府作用和公正 該平台促進搭建企業與企業、企業與政府之間的橋梁，通過加強産業鍊上下遊的溝通，實作新的資源整合，形成新的經濟增長模式。改變政府參與企業資訊化的方式，提高政府财政的支出效率，展現政府公平和高效。