高競
螞蟻金服網商銀行創始人
原天貓規則部，市場部負責人
數字化轉型不能着急。每一個企業在建設數字化的過程當中，都要去先思考自己企業的數字化戰略是什麼。先有數字化戰略的制定，再有數字化實施。
數字化轉型的六部實施
1、企業需要有自己的數字化戰略。2、根據戰略來評估數字化的能力能不能達到。3、相應的對業務模式要進行調整和設計。在這裡就涉及到了企業的組織文化，涉及到了企業的組織架構。4、我們對數字化的機會要進行進一步的識别和篩選。在制定戰略的過程當中，肯定已經識别過機會了，那在第四步為什麼要進一步的識别和篩選？因為很大程度上市場會發生變化，科技會發生變化，政策、國内外環境等等都會發生變化。進一步的識别就真的準備立即開打了，是以需要再來最後一次的校正。5、IT架構的優化。我在實際的企業咨詢和教育訓練過程當中，發現有好多企業忙不疊的直接從第五步開始，前面四步都沒有，并沒有認真的制定自己的戰略，也沒有做業務的調整等等。你要知道這很容易把你們公司的數字化轉型做成一個oa 系統，也就是說用了釘釘，用了企業微信，然後就ok 了嗎？然後宣稱自己完成的數字化轉型，這樣他基本上就是一個行将廢棄的結果。必須走完前面四步再進行IT的價格優化。6、最後要制定一個數字化轉型的實施的路線圖。
做數字化的戰略，首先不能離開自己行業的巨大的變化。請問你們行業發生了什麼變化呀？行業是怎麼樣進行演變的？我們用一個四象限來看清楚。
縱軸是這個行業裡面客戶的核心活動,橫軸是行業的核心資産。我們以核心活動和核心資産是否做了變化來把行業的演變做一個四象限的區分。
第一象限
淘寶相對于百貨行業來講，這個行業産生的是激進型的變革，核心活動和核心資産都發生了劇烈的變化。核心活動是從線下的購物轉到了線上，包括生産和物流和配置設定，都産生了相應的波動。核心資産,原先的市場百貨是什麼樣？現在他們的資産還是什麼樣,這個大家在過去二十年裡面都有切身的體會。以淘寶對百貨的這個區隔來講的話，它所引起的零售行業就是激進型的變革。
第二象限
創造性的變革，我們以一個電視台為案例，創造型的變革，使客戶的核心活動發生了巨大的變化。但是核心資産并沒有特别大的變化。相對于地方的電視台來講，優愛騰為代表的視訊網站，把人們觀賞視訊内容了解社會資訊的核心活動，從電視機搬到了電腦，再從電腦搬到了手機上。它的核心活動發生的變化特别的大。但是核心資産也就是它的内容并沒有特别多的變化。當然趨勢是向第一象限演進的，也就是優愛騰為代表的内容的平台。将會在核心資産上内容的生産和制造上産生巨大的動能，這個動能将會在内容上資産上産生颠覆。那更不要說抖音、快手這樣的一些短視訊的平台。是以現在這地方電視台基本上已經不太有人看了，他們的客戶群還是一些中老年客戶群。我們在這個行為上，我們可以看到行業的演變是創造性的變革。聽完了兩個象限。請你反思一下你自己的行業在核心活動和核心資産上究竟是處于一個什麼樣的變革期。它應該在四個象限當中的哪一個。
第三象限
以銀泰百貨為案例核心活動和核心資産的變化都相對來說比較溫和。因為銀泰百貨正在向電商演進。正在做o to o 的結合，正在從線上到線下進行資料流量的整合。是以它是一個漸進性的變革。他既沒有搖身一變，變成一個純電商的企業，也沒有像其他的百貨公司一樣固步自封，他在不斷的做自己的變化。我們要假以時日觀察它的真正的改變。那麼同樣的在第三象限，還有類似于運滿滿這樣的公司，長途貨車的運輸，它的核心活動和核心資産都沒有劇烈的變化。但是運滿滿可能布局比較長遠，我們也期待着他在長途貨運上逐漸的發揮出數字化的力量。
第四象限
第四象限，盒馬和一般的菜市場，這是一個中間型的變革，有很多的行業目前就處于第四象限。核心資産已經發生了很大的變化，但是核心活動呢，你說你在河馬先生裡面是不是也依然就是買菜呀？也依然就是現場的烹饪品嘗呢？它跟一般的菜市場沒有特别大的差別，核心活動沒有變化，但是核心資産已經發生了巨大的變化。請問盒馬先生的核心資産是什麼？是會員制，就是我們前面講是線上線下交易的整合，是資料，是交易行為的改變，是使用者心智的改變，是資料的積累，是使用者的積累。哪個菜市場他有自己的會員啊？基本上沒有吧。盒馬有。是以還是賣那些菜，還是賣那些海鮮，還是賣那些熟食，核心的資産都沒有變，核心的活動都沒有變。但是核心的資産已經從那些食物生鮮慢慢的發展為虛拟的資産、會員、資料、交易行為和教育習慣。
當然，無論是盒馬還是優愛騰他們所引領的行業變革，正在逐漸的向第一象限演進，也就是會變成激進型的變革。二象限和四象限都有這樣的趨勢，随着挑起行業改變的領軍企業的逐漸的資料化，他們最終都将在本行業内掀起激進型變革的風暴。