确認寵物是否能托運
僅限家庭馴養的貓、狗，但具有攻擊性特性、易于傷人特性、易發生呼吸問題及短鼻系列的貓、犬及其雜交品種不予承運，包括但不限于：梗犬（如雪納瑞、波士頓梗犬）、拳師犬、鬥牛犬、獚犬（如西班牙獵犬）、獒犬、巴哥犬、馬士提夫犬、美洲斯塔福德犬、美洲嚣犬、布魯塞爾格裡芬犬、英國玩賞曲卡犬、英國玩具獵鹬犬、查理士王小獵犬、鬥牛馬士提夫犬、比利時粗毛犬、阿芬平嘉犬、拉薩犬、京巴犬、松獅犬、日本狆犬、沙皮犬、西施犬、比特犬、土佐犬（含土佐鬥犬）、巴西菲勒犬、阿根廷杜高犬、緬甸貓、喜馬拉雅貓、波斯貓、異國短毛貓等
數量限制
B737-700/B737-800僅限裝載1隻小動物，其他可運小動物的機型最多可裝載2隻小動物。每位旅客在同一航班上隻能托運1個容器，每個容器中最多1隻動物。
每個裝載小動物的容器總重量（包括其中的小動物以及食物和水的重量）不得超過32KG，否則必須作為貨物運輸。
包裝及容器要求
需要為您的小動物準備符合航空運輸要求的專用旅行容器，并做好固定作用，如果您使用的是分體式航空專用旅行容器，容器所有連接配接部位的鎖扣必須完好，鎖扣、螺栓及螺母不能有缺失；同時，門和箱體需要使用外加方法鎖牢，但外加方法不得導緻小動物受傷。
國航不接收不符合航空運輸要求的容器進行托運
① 門的材質由玻璃纖維或硬質塑膠組成
② 通風孔的尺寸可以讓小動物鼻子或爪子伸出來
③ 除門外，頂端有門或箱側壁下端設有通風孔。
④ 寵物箱左右兩側（寵物箱門鄰接面）開口處或通氣孔無金屬網覆寫。
需要提前與國航聯系确認尺寸應可滿足航空器艙門尺寸及艙内容積要求，同時需滿足小動物可以自然站立、轉身或自然姿态趴卧的需求。
寵物專用航空旅行箱：
長度：不短于寵物身長 + 1/2 前肢長度
寬度：寵物箱中僅有1隻小動物時，寬度為小動物肩寬X2
高度：小動物自然站立時頭頂或耳端的高度（兩者取高者）
證件要求
檢疫證明,服務犬還須提供服務犬證明，如購買國際客票，您須在購票前充分了解旅行國家的入境、出境、過境資訊、适用法規及其它重要旅行資訊。旅行時須確定攜帶所有有效旅行證件及其他相關資料、證明等并遵守旅行國家的入境、出境、過境或其他法規要求。
申請航班範圍
1、無始發地申請限制。
2、國航實際承運點到點（含經停）、以及經北京、上海、成都且中轉時間在2.5小時以上的國内轉國内、國内轉國際的小動物中轉運輸預定服務。
3、未設有氧艙機型無法運載小動物，詳細情況以申請結果為準。
4、香港機場不允許小動物作為托運作李運輸，必須作為貨物運輸。
乘機須知
1. 處于懷孕狀态及出生不超過8周的貓、狗，哺乳期的貓、狗，分娩7天内的貓、狗不能收運。
2. 不符合運輸條件的小動物，我們可以拒絕載運。如您放棄托運小動物，可按正常程式辦理乘機登記手續；如您要求改乘其他航班，應按自願變更規定辦理。
3. 在航班起飛前國航有權調整機型，如因調整機型造成旅客所乘航班無法載運小動物時，您可選擇放棄托運小動物或改乘其他可以載運小動物的航班。
4. 旅客攜帶的小動物不得帶入客艙，必須裝在貨艙内運輸。旅客對托運的小動物承擔全部責任。由于正常運輸條件下小動物受傷、患病、逃逸和死亡，國航不承擔任何責任。
5. 小動物不得辦理行李聲明價值。
素材來源：中國國際航空公司