八十歲的老婦人走出彎道，不忍心迷路了，多虧了哈站的志願者及時發現，才會安全送回家。
12日18時40分，原街計程車黨員e支部的計程車司機在河站北廣場做義工，時支部書記薛淑萍發現一名80歲的女子在渡輪上徘徊了幾圈。薛淑萍走過來，問道："你要去哪裡，要打車嗎？""老太太低聲說："我要去飛行區，我要坐公共汽車......"看到不能正常和老人溝通，薛淑萍會幫老太太打車。薛淑萍看到老人脖子上挂着一根紅繩，他輕輕地拿出紅繩，發現那是一張老人的乘車卡，卡片背面有一張小紙條，上面寫着老太太女兒的聯系方式和家庭住址。薛紹平撥通了紙條上的電話号碼，确定了老人的位址，志願者王伯晨開車送老人回家。
1930時，姨媽被送回家。老人的女兒夏女士說，老人82歲，通常喜歡坐公共汽車出去玩。一年多前，老人患有小腦萎縮，有時清醒而困惑，已經失傳了好幾次。"感謝這麼多善良的人。現在夜很冷，如果老人找不到家，不知道要受多少罪。夏女士感激地說。