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小白學資料分析----->付費使用者生命周期研究

付費使用者其實存在一個付費周期轉化的問題,直接名額可能就是付費滲透率的問題,然而在此背後其實還有更深入的問題。我們經常遇到的是推廣管道獲得的新使用者,且這批使用者進入遊戲的狀态。其實在付費使用者問題研究方面,本質上是類似的。對于廣告網絡,管道帶來的新使用者而言,我們判斷了新使用者在随後的留存情況,今天我們研究的是當一個使用者付費後,則是另一次“新使用者”在随後留存情況的分析。換句話,我們把付費使用者當作“新使用者”開始研究留存,也就是付費留存。

付費留存概念

付費留存概念這一點,對于大家是不難了解的,實際上我們能夠判斷使用者随後的付費留存率是多少。但它與付費使用者的生命周期其實是存在關系的。

注:留存問題的分析不是停留在一個表面問題的解析上,在背後其實我們可以看到,我們對于每一個發生狀态轉移的使用者群體都可以做類似的留存模型分析,比如我們今天提到的付費使用者的留存分析,還有比如當我們發現付費使用者累計付費達到了某一個額度後,随後使用者的留存表現,這都是對固定使用者群的在此留存解析,留存問題不是一個停留在表層的計算,其實是代表了一種分析思想的呈現。或者我們提到了那些跨過新手引導階段(或者達到某個等級)的留存表現,本質上都是我們對于一個使用者群體的劃分,決定了留存的計算模式。

付費使用者留存模型

在有了剛才提到的付費留存後,接下來我們将重點分析使用者付費留存品質。我們就按照每天來計算,我們會發現今天的付費使用者中,會有兩部分人構成,一部分是新增付費使用者,另外一部分是之前的活躍付費使用者,但是活躍付費使用者其實是由之前不同時間點的新增付費使用者在這一天又進行了付費的累計加群組成。從這個角度我們就可以計算出來每天的付費使用者貢獻度的問題了,一個典型的問題就是,今天100個付費使用者中,20個是本日新增,80個是老付費使用者,這些付費使用者其中近7天中付費的有40個,剩下40個是7天之前有過付費,且在今天有付費行為。在這個簡單的邏輯中,我們看到了今天的付費使用者有40%來自于7天之前,且能計算出來這些40%使用者的貢獻收入。

這種做法的好處是把很多之前的問題綁定到一起來看待。一個典型的場景就是,在最初我們考察一個階段新使用者的+1或者+3留存率的同時,可以對這些幾日留存使用者的付費進行留存在跟蹤,這個過程複雜,但是最後可以很快的衡量使用者品質效果好壞。

回頭繼續剛才的計算,我們會發現一些顯著的特點,比如一般而言付費使用者群中,最開始新增比例會很大,而老付費使用者比例很低,然而随着時間的推移,這個老付費使用者比例會逐漸變大,從10%不斷變大,到了一個階段,不在變化,之後可能是下滑,也可能是提升,而這是一個形象的付費使用者生命周期的直接立體。

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