中國書樓在公司水口事業部的周淑蓉-用一顆熱心服務客戶，親自榮幸個人推廣體驗對話嘉賓

周思榮先生，淳樸、善良，從事保險業，一路風雨，辛苦工作無怨言。

回想一下，她剛加入公司的時候心裡還是很緊張的，從一開始就不清楚保險公司是怎麼經營的，現在成為一名優秀的保險代理人，她用自己的行動繼續努力。她又覺得累了，客戶的滿意是我們最大的滿意，普通的崗位，一點一點的積累展現了崗位的價值。

一路上有淚水和笑聲，一路上有堅定。接下來她将繼續增加員勞工數，帶領好團隊，增強團隊的凝聚力和戰鬥力，為更多的家庭送去安全保障。

中國壽樂在公司水口事業部周淑蓉

今天，我們很榮幸能一起采訪周淑蓉，一起聽她的故事

< h1級"pgc-h-right-arrow"data-track""11" >個人</h1>

2014年獲得第一名;

2020年榮獲明星會員獎;

< ><H1級"pgc-h-right-arrow"資料軌道""53"的個人推廣經驗</h1>

2014年8月加入中國人壽，同月晉升為業務總監;

2017年晉升為集團經理;

2020年因身體原因無隊，做個人業務;

<h1班"pgc-h-right-arrow"data-track">對話嘉賓</h1>

編輯：您對保險業的新人有什麼建議？

周淑容：希望新人能在保險的道路上走得更遠，為更多的人帶來保障，幫助更多的人轉移生活中無處不在的風險。

小編：目前，保險還不是很受大衆歡迎，為什麼選擇從事保險業務？

周淑蓉：個人認為保險是朝陽産業，也是緻力于熱愛的行業，讓客戶有保障，我也很喜歡保險業很自由，有時間安排自己的。

編輯：如果投保人向您購買保險，您将提供什麼樣的保險服務？

周淑蓉：客戶在這裡買了保險，我會盡職盡責，竭誠為客戶服務一切，随叫随到，手機24小時上線，讓客戶随時與我聯系。

編輯：如果你想增加員工，你想加入你的團隊嗎？

周淑蓉：希望增加的能力比我強，像保險一樣，責任心強的新人小夥伴。

編輯：你能分享一下，你平時用什麼樣的心态去會展行業？

周淑蓉：每天與客戶見面，向客戶傳授保險知識，讓客戶認識到保險的重要性。也遇到過很多保險的阻力，不了解保險的客戶，我有一顆共同的心，相信客戶總有一天會相信保險，認可保險。

編輯：你有向家人和朋友推薦保險產品嗎？你為什麼這樣做？

周淑蓉：我心裡非常希望我的朋友和家人能有保險保障，但不能排除有些人對保險很抗拒，多說話也會影響彼此的關系，隻能讓他們慢慢接受保險。

小編：當你的定制保險計劃與客戶自己的想法不一緻時，你會怎麼做？

周淑蓉：會提前了解客戶的需求，推薦客戶選擇最适合自己的産品，讓客戶獲得最大的利益。

肖：現在保險業發展得與日俱增，但還是有人不了解，平時你是怎麼把保險介紹給客戶的？

周淑蓉：現在客戶保險意識很強，有個别客戶不了解會抗拒保險，作為專業的保險代理人，我們要為客戶傳播保險知識，以患者解釋為例，說明側面索賠案例，讓客戶知道保險的重要性。

編輯：客戶在簽訂保險合同時需要注意哪些問題？

周淑蓉：我們必須把條款說清楚，仔細詢問顧客的身體狀況，如實告訴他們。

編輯：當客戶脫離危險時，您如何幫助他們順利獲得索賠？你能給我舉個例子嗎？

周淑蓉：我賣出的所有保險都是通知客戶在事故發生後第一時間與我聯系，告知他事故發生後所需的程式。在這裡，我給出了2020年9月20日的真實案例，其中客戶獲得了620，000美元的賠償。客戶共購買了635萬元意外保險費。老闆付了400元，客戶買了235元的意外保險，分别在新華保險、中國人壽、我們買保險公司，2020年9月20日客戶在工廠工作時，因為機器皮帶滑脫，客戶的頭被砸死了，客戶聯系我甚至不能說出來，都是他的親戚和我一起解釋的情況， 我趕緊打電話給報告，等待三家保險公司的從業人員到現場，跟進幫助客戶準備理賠所需的程式，在那段時間裡，我一直陪着客戶四處走動。作為保險代理人，我們應該受到客戶的信任，并認真為他們服務。

索賠：中國人的生活索賠非常快，從送出過程到索賠，隻花了33天。新華社和大家的保險公司直到2021年2月8日才能還清，理賠一直很困難，我讓客戶信任我，給我時間，我一直向客戶不斷追趕保險公司的理賠，直到2021年2月7日，我中情局必須投訴兩家公司。是以打電話給保監會，當天通知我，8或9日必須還清，在早上8号電話通知我，我已經向銀行送出了，下午打電話通知，已經撥打客戶賬戶。說真的，那時候我長長地吸了一口氣，我的心是去掉一個沉重的負擔，讓我有面子去見客戶，客戶可以負擔得起信任我，讓客戶對我的信任還沒有得到回報。

編輯：你通常對你所服務的客戶說些什麼？

周淑容：客戶信任我，依靠我，覺得我服務很好，信任度也很高。

編輯：有人認為保險是一種「奢侈品」，買不起，在你看來，經濟困境的人需要買保險嗎？我該如何購買？

周樹榮：富人和窮人買保險是非常必要的。給客戶做一個計劃，根據客戶的經濟情況，有錢多買，沒錢少買，買多少，總比沒有好，希望客戶能有保障。

非常感謝您抽出寶貴時間接受我們的采訪，我們今天的通路已經結束，衷心祝願您的保險業務一切順利，祝您生活愉快！

周樹龍先生有一種不屈不撓的精力，不僅願意受苦，對客戶的服務也不遜色。有顧客處于危險之中，她總是第一次帶着鮮花和水果去醫院看病，誰有困難，她不吝啬地伸出援助之手，每逢節假日或顧客的生日，她總會送上自己溫暖的祝福和禮物。

他說，好的銷售不具備太多的技巧，隻有讓客戶認識自己，為客戶提供周到的服務，客戶如親人一樣，自然的業績會不斷攀升，經過不懈的努力，她已經晉升為進階業務經理。

未來，她希望能給更多的家庭帶來安全感，給更多的家庭帶來碳。沒有台階，沒有千裡。