批評就像家鴿，總會飛回來的。我們想矯正或譴責的人，也會為自己辯護而反過來譴責我們。如果你以後想激起别人對你十年乃至一生的怨恨，隻要對他批評得刻薄一些就可以了。
●不要批評、責怪或抱怨。
●獻出你真實、誠懇的贊賞。
●引起别人的渴望。
已故的華納梅格有一次這樣說：“三十年前我就明白，責備别人是件愚蠢的事。我不抱怨上帝沒有均勻配置設定智能，可是對克制自己的缺陷，我感到非常吃力。”
華納梅格很早就悟出了這一點，可是我在這古老的世界上卻盲目行走了三十多年才豁然了悟。一百次中有九十九次，不管事情錯到怎樣的程度，都沒有人會為此自我批評。
批評沒有任何作用，隻會讓人提高警惕并竭力為自己辯護。批評也是危險的，它會傷害人的自尊，甚至激起那個人的反抗。
從上千頁的曆史書中，你可以找出很多很多“批評無效”的例子。
羅斯福和塔夫脫總統那著名的争論，分裂了共和黨，令威爾遜入主白宮，使他在世界大戰中留下了勇敢、光榮的一頁，并且改變了曆史趨勢。