夏天剛剛結束，原本期盼已久的秋高氣爽、萬山紅遍，在一場小雨過後立即化成寒意淩人、煙雨飄渺，貴州大地頓時開啟了寒冬模式。在瑟瑟的寒風中，凱裡市“未來城”小區的一個角落，卻開着幾朵紅色的月季花，它們無論春秋冬夏，都絢麗、傲然地開着，在這個特殊的季節，格外醒目。
自2019年2月輪崗到黔東南分公司協助開展凱裡市“未來城”小區物業項目管理起，周洲每天去上班，都要路過這個角落，這幾朵月季和從遵義獨自一人來到這裡工作的她，互相映襯、互相慰藉。
“我這人性子急，做事雷厲風行，平時給人大大咧咧的感覺，老讓人産生錯覺，是以一有時間，我就看書，做手工，放空思緒，沉澱心情，讓自己的急性子慢下來，這能讓我在日常工作中更加有的放矢，應對工作中出現的各種狀況，更好地與團隊融洽相處，增強團隊凝聚力。”周洲給人的第一印象就是熱情、樂觀、堅毅。
周洲同僚向記者介紹說，周洲是個典型的工作狂，剛輪崗到黔東南分公司“未來城”小區，就開始四處走訪，摸底排查，了解各方面情況，制定方案，不斷完善園區配套設施、積極協調業主與業主之間的關系、對社群環境衛生進行監督，做品質提升方案并加以實施，提質增效，提高業主滿意度。還積極完善員工後勤服務，完成員工食堂建設并投入正常運作；為促進業主與物業關系，她還組織開展各項豐富多彩的活動，被多家新聞媒體進行宣傳報道，受到廣大業主一緻好評。
“進入貴州高速公路集團工作已有12年，從收費站到服務區，再到現在的物業項目管理人員，最大的困難是工作中客戶的不了解、不配合。”盡管得到業主的一緻好評，但周洲内心也有一些感慨。“廣大業主的不了解、不配合，這肯定是我們工作沒有做到位，是以我們也在通過開放晉升平台，管理崗位公開競聘上崗，一般員工崗位實行末位淘汰制，建立‘幹部能上能下、員工能進能出、薪酬能增能減’的核心機制，激發員工工作動力，努力提升服務品質，打造物業品牌，打造專業化團隊。”為了把服務工作做到極緻，周洲花了不少心思，付出了不少努力。
2020年1月疫情突襲，周洲積極響應“生命重于泰山，疫情就是指令，防控就是責任”的号召，放棄假日休息，自願做起了社群裡的志願者，迅速開展各項抗疫防控工作，每日開展疫情大排查，及時向社群報備。
“疫情嚴重的那段時間，防疫物資全面告急，我主動請纓開展疫情物資保障工作。”在抗疫物資緊缺、市場供應不足的情況下，周洲想盡一切辦法調動自身人脈和采購管道資源，在短短一周的時間内以低于疫情時期市場均價的價格，為公司搶購到一大批防疫物資。“為了穩住貨源，我不敢漏看任何一條手機資訊，半夜聽到手機響，立馬驚醒，仔細檢視資訊内容。”2月3日晚，接到日本口罩樣品送達的電話，周洲一時心急，下樓時不慎崴了左腳，但她咬着牙一瘸一拐地取回口罩樣品，及時向上司回報口罩品質。
在周洲的組織帶動下，“未來城”小區的各項活動開展得有聲有色、熱鬧非凡。真誠的付出，辛勤的工作，給這個小區帶來一股獨特的氣象，大家都為建立文明凱裡共同努力着。
由于工作中的傑出表現，周洲收獲了諸多榮譽。2013年11月榮獲“貴州高速營運杯”崗位技能練兵青工技能比武活動二等獎，2017年12月榮獲貴州高投服務管理有限公司北部區域中心舉辦的“講我身邊的廉潔故事”主題活動一等獎，2018年5月榮獲貴州高速投資集團有限公司“中國夢·勞動美--學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神”職工演講比賽一等獎；2018年1月，省交通運輸廳授予周洲“文明标兵”榮譽稱号，同年11月，中國公路學會授予她“中國高速公路服務區30年優秀團隊”榮譽稱号；2020年2月，因在抗擊新冠疫情中的優異表現，她獲得遵義市紅十字會頒發的“榮譽證書”；2021年3月，省公德心辦、共青團省委、省民政廳、省志願者協會聯合授予她“貴州省抗擊新冠肺炎疫情優秀志願者”稱号。
面對紛至沓來的榮譽，周洲不驕不躁，十分平和。“榮譽是對我努力付出的肯定和鼓勵，促使我再接再厲、不斷前進；我們更應該追求事業本身的成長、進步和成功所帶來的價值與意義，始終保持理智：榮譽是暫時的，學習奮鬥才是永恒的。”周洲說。
在這個不是冬天卻勝似冬天的季節，在凱裡市“未來城”小區的一角，周洲就像那幾朵紅色的月季，無論春秋冬夏，絢爛、傲人地綻放着，為小區帶來絲絲溫暖。
供稿：勞動時報全媒體記者 陸應霞 龔志宇
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