賈斯帕被認為是郵政學院最差的學生，他的父親逼迫他駐紮在北極圈内的一個冰凍島嶼上擔任郵差，否則将面臨破産。
賈斯帕無奈前往小島。在那裡的當地人之間幾乎不交流，更不用說寫信了。當賈斯帕準備放棄之時，他發現了克勞斯，克勞斯是一個神秘的木匠，獨自住在一個滿是手工玩具的小屋裡。
賈斯帕誘導孩子們：隻要給克勞斯寫信，就能得到玩具。天真的孩子們争先恐後的給克勞斯寫信，後來孩子們得知克勞斯喜歡好孩子，大家又開始慢慢學習幫助别人，使得這個小島上的漸漸開始轉變。隻有天真無邪的孩子們能消弭大人之間的仇恨。
一個小島，一個郵差，一位白胡子老人，一群孩子，冰冷詭異的開始，卻是溫暖感人的結局，講述了溫暖的聖誕老人的故事。