從優化IT到優化世界!IBM服務管理四年

本文講的是<b>從優化IT到優化世界!IBM服務管理四年，</b>2011年5月17日，IBM Tivoli軟體品牌頂級年度盛會Pulse整合服務管理2011年度盛會在上海成功舉辦。

　　大會之初，IBM軟體集團大中華區Tivoli軟體總經理許偉利發表精彩緻辭。他在演講中着重介紹了IBM服務管理理念的四年發展曆程，從四年前的“優化IT”發展到今天的“優化世界基礎架構”，IBM服務管理不斷取得進步和發展。

▲IBM軟體集團大中華區Tivoli軟體總經理許偉利

　　許偉利表示，四年前，IBM談IT服務管理隻是關于如何利用IBM的可視化、可控化和自動化的手段，讓客戶更加清楚地了解他們的資訊中心是怎樣提供這種服務給他們的。

　　第二年，IBM開始倡導如何利用整合來提高資訊中心的價值，提高IT對于業務的價值。

　　第三年，随着IBM倡導“智慧地球”的理念。服務管理也看到了資産向被監測、互聯通、智能化三個方向發展的趨勢。IT服務管理也開始跨出IT領域，從管理好資訊中心跨越到如何把所有的資産(包括IT資産和非IT資産)的資訊和管理整合起來。

　　今年，IT服務管理開始談到優化世界的基礎架構。整合服務管理主要放到三個領域：

　　第一個領域是促進資料化和布局化的整合，幫助客戶和企業制造更多的創新的服務;

　　第二個領域是優化我們所使用的資源;

　　第三個領域是分析能力。IBM将把分析能力放在服務管了解決方案裡面，進而更加快速地分析了解問題的根源，或者是給客戶更快的預警未來将會發生的事情。

　　2011年也是IBM一百歲的一年，IBM的服務管理從四年前的優化IT到今天的優化世界基礎設施，這讓筆者不得不佩服百年老店IBM用“智慧的運算”實作“智慧的地球”的深謀遠慮。

作者：唐蓉

來源：it168網站

原文标題：從優化IT到優化世界!IBM服務管理四年