上海地铁第二运营公司
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近日，住在唐镇附近的一名农民工带着两个女儿到陆家嘴玩，大女儿没有及时上车，车上的父亲打手势让她在站台上等，但当他和小女儿折回去却没有找到大女儿的身影。焦急的父亲急忙向工作人员求助。工作地点主任和民警看了监控，发现大女儿等了一辆车，然后走了陆家嘴方向的火车。于文轩耐心安抚父亲，一方面让车站工作人员密切关注，另一方面要到调度线找人。
一个多小时后，唐镇站长突然在车站大厅里看到一个很无神的小女孩，急忙上前去打听，是大女儿，我们都松了一口气，通知父亲来车站。原来孩子们走了几站路找不到爸爸，然后又回到了唐镇站。父女俩与另一位父亲团聚兴奋不已，并一再向车站工作人员表示感谢。
暑假是留守孩子和父母聚会的黄金时间，父母和孩子一起出去玩本来会很开心，但也可能发生孩子迷路的情况，因此，父母带孩子出去一定要密切关注孩子，注意安全。
8月6日早高峰刚过，张江高科站对讲机就听到站长王超焦急的声音："站台上有乘客晕倒了！"他第一次上去检查乘客的情况，只看到女乘客浑身是冷汗，脸色白白，原来她血糖低，早餐又没吃。王超把乘客放在一边，值班经理朱伟送来热水和巧克力，拨通了乘客妈妈的电话。女乘客被推上轮椅在站长的房间里休息后，安然无恙，最后在母亲的陪同下离开了。
几乎在同一时间，远东大道站也发生了乘客不适事件，车站乘务员在检查站台时发现一名乘客身体不适，蹲在安全门前。工作地点经理与车站乘务员和车站联合警察合作，赶到现场，帮助身体不适的乘客到车站大厅。据了解，该乘客因过度劳累和不吃早餐而身体不适。车站为其提供热水、丰油等，并派专程护送，确认其身体状况，陪同旅客到站台将他们送上列车。