本节书摘来自异步社区《sap从入门到精通》一书中的第1章，第1.2节，作者 文洋，尹凤霞，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。
sap系统的实施思想就是将国际上先进的管理知识同企业的实际情况相结合，通过对企业的业务咨询和需求分析，为企业打造贴身的管理系统。sap r/3系统是erp领域的最佳解决方案，它包括财务会计、管理会计、生产计划和控制、项目管理、物料管理、质量管理、工厂维护、销售和分销、服务管理、人力资源管理等模块，具备全面、集成、灵活、开放的特点。经过本地化处理的r/3系统，包含符合中国财政部门要求的账务系统和报表系统，符合税务管理要求的增值税系统，以及完全中国化的人力资源系统等。
同时，sap还为21个行业提供融合了各行业“最佳业务实践”的行业解决方案，这些行业包括航空与国防、汽车、金融服务、化工、消费品、工程与建筑、医疗卫生、高等教育、高科技、保险、媒体、石油与天然气、煤矿、医药、公用事业、零售业、电信、电力、钢铁冶金、交通运输及公共设施等。sap系统在每个行业都有行业解决方案，充分展示各行业特殊业务处理的要求，并将其绘制入sap系统解决方案和合作伙伴补充方案中，完成包括基于网络的端到端的业务流程。
sap r/3系统还是一个基于客户机/服务器结构，开放系统的、集成的企业资源计划系统。其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库存、生产销售和质量等）、人力资源管理、sap业务工作流系统，以及因特网应用链接功能等各个方面。r/3应用软件采用模组化结构，既可以单独使用，也可以和其他解决方案相结合。从流程导向的角度而言，各应用软体间的整合程度越高，它们带来的好处就越多。
同时sap r/3系统还提供了强大实用的工作流解决方案。对于业务作业流程的灵活设计和持续有效的管理控制是r/3应用软件的基本特征，因而一些基本的业务作业流程管理功能已经内置于r/3系统的底层应用模块中。更进一步，r/3系统还提供了跨越不同应用模块的更高层次的工作流管理能力。