本节书摘来自异步社区出版社《软件开发践行录——thoughtworks中国区文集》一书中的第2章，第2.1节，作者： thoughtworks中国，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。
abc公司是一家知名的国际性会计师事务所，业务规模庞大，分支机构遍布全球170多个国家。
thoughtworks受邀对公司“全球派遣服务（international assignment service）”业务部门提供it解决方案以及软件系统的开发服务。该系统包括收集公司客户的全球派遣雇员的报税数据，同时管理abc公司税务咨询师对这些数据进行审核、汇算和出具报告的业务流程；逐步替换它目前远远不能满足业务和性能需求的遗留系统。
该系统主要有两类用户，一类是abc公司客户方被派往不同国家工作的雇员（以下简称mary），这些雇员使用该系统填入报税需要的数据；另一类用户是abc公司的税务咨询师（以下简称kim），负责审核、处理mary提交的数据。