本節書摘來自異步社群出版社《軟體開發踐行錄——thoughtworks中國區文集》一書中的第2章，第2.1節，作者： thoughtworks中國，更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視。
abc公司是一家知名的國際性會計師事務所，業務規模龐大，分支機構遍布全球170多個國家。
thoughtworks受邀對公司“全球派遣服務（international assignment service）”業務部門提供it解決方案以及軟體系統的開發服務。該系統包括收集公司客戶的全球派遣雇員的報稅資料，同時管理abc公司稅務咨詢師對這些資料進行稽核、彙算和出具報告的業務流程；逐漸替換它目前遠遠不能滿足業務和性能需求的遺留系統。
該系統主要有兩類使用者，一類是abc公司客戶方被派往不同國家工作的雇員（以下簡稱mary），這些雇員使用該系統填入報稅需要的資料；另一類使用者是abc公司的稅務咨詢師（以下簡稱kim），負責稽核、處理mary送出的資料。