刘志成是白银如意阳光大酒店餐饮部主管，自2011年8月入职以来，先后担任过酒店保安、库管等多个职务，无论在哪个岗位，他始终坚持公司至上，用最朴实最诚恳的态度、执着追求事业的责任心，为客户诚信服务，连续8年被评为酒店优秀员工。2020年刘志成荣获“甘肃省劳动模范”称号。
有一分热，发一分光，小人物“蕴含”大能量。在大家眼中，刘志成既是“铁面男”，亦是让人有安全感的“柔情汉”。7年前酒店发生火灾时，刘志成还是一名酒店保安，危难面前，刘志成用冷静和睿智让灾情化险为夷，直接为酒店减少损失达上百万元。
如意阳光酒店收银员 康利 刘经理在工作中特别认真特别严谨，在生活中对我们员工特别照顾、特别细心。记得前几年后厨发生了一场火灾，当时我在宿舍就听见消防车的声音，到大厅看见浓烟滚滚，现场只有刘经理一个人，他在我们就特别有安全感。
经营理念是酒店文化建设的核心和灵魂。在主管酒店餐饮部的4年里，刘志成严格拒绝“三无”食品及过期食品流入酒店，他先后检举过两家“三无”豆腐黑作坊案件，并提出满足不同消费群体需求的新餐饮经营理念，刘志成始终坚信为顾客做好无数的小事才是大事。
如意阳光酒店经理 刘志成 我们每次从兰州或者周家地市场进货，都会核对销货凭证上的生产日期、产品名称等。
白银如意阳光大酒店有限公司董事长 邱士寿 刘志成同志在酒店工作多年，工作认真负责，任劳任怨，与同事关系融洽，是一个认真踏实的优秀好员工。
“百尺竿头，更进一步”。刘志成明白荣誉只是对过往工作的总结，今后，他将继续坚守岗位，用心服务每一位宾客，做新时代奋斗者，用辛勤劳动、真诚服务开创未来。
如意阳光酒店经理 刘志成 我认为餐饮行业，首先菜品要好，服务和环境卫生也要到位，让进店用餐的客人，有回家吃饭的感觉。
赵雪 张潮鑫 报道