“我要点外卖“是一个平台型电商网站，用户、餐厅、配送员等。用户可以在网页、app、微信、支付宝等进行下单点菜；商家拿到订单后开始加工，并自动通知周围的快递员；快递员将外卖送到用户手中。
在运营的过程中，发现了如下的问题：
获取用户难，投放一笔不小的广告费对到渠道（网页、微信推送），收货了一些用户，但无法评判各渠道的效果
用户经常抱怨送货慢，但慢在什么环节，接单、配送、加工？如何优化？
用户运营，经常搞一些优惠活动
调度问题，如何帮助商家在高峰时提前备货？如何调度更多的快递员到指定区域？
我们希望通过该网站的案例，教会大家如何通过日志进行商业运营与决策。
日志散落在外部
多渠道：例如广告商、地推等
多终端：网页版、公众账号、手机、浏览器等
异构网络：vpc、用户自建idc，ecs等
各业务系统标准不统一，需要分别对几个平台
我们需要把散落在外部、内部日志收集起来，统一进行管理。在过去这块需要大量的工作，现在可以通过日志服务统一完成接入。
通过webtracking解决推广页面h5埋点问题
通过移动端sdk解决用户端数据收集问题
微信web服务器：php/java sdk 写入日志
业务服务器：logtail收集
这里举一些例子：
2017-06-20 18:00:00, openid, opt, target, latency, status,location, network
字段
含义
time
用户操作时间段
openid
opt
target
url
latency
location
地理位置信息
network
网络类型
可以用php sdk 或直接写到服务器硬盘中，通过logtail收走。
2016-06-20 19:00:00 $md5_session, providerid, status
时间
$md5_session
用户session，和注册id关联
providerid
来源id
params
其他参数
我们可以把h5页面中埋入providerid, paramsid 等参数，但用户扫描该页面注册时，就知道用户通过特定来源进入
2016-06-20 19:00:00 user, read, url, screen, android mi-ui, latency, status
点击日志可以从客户端收集，也能够从服务端收集，对于一些滚屏，退出等事件直接从客户端收集
服务端、业务系统等日志
《未完待续》