我们citrix studio管理控制台时，会出现用户vdi注册失败。当出现这个情况时，我们就需要及时去处理，否则用户将无法登陆桌面。
以下总结一下导致vdi注册失败常见原因及排查方法。
首先可以通过rdp或console登陆注册失败的vda。
1 确认已安装vda代理程序，且填写的ddc地址正确。
解决方法：安装aget代理程序，填写正确的ddc地址。
2 检查vda与主域的信任关系。nltest/sc_query:domain（域名） 查看是否脱域，下图是正常信任关系，若脱域了则会报错提示。
解决方法：重新退域，再加域即可。
3 检查所需的vda端口是否已打开并且未被其他应用程序使用
4 检测vda的citrix服务是否都正常运行中，下图是citrix服务都正常运行的一个状态。
若出现citrix服务停止了将会导致vda注册失败，这时需要手动启动citrix服务。
造成此原因大部分都跟杀毒软件有关，建议把citrix服务加入杀毒白名单里面即可防止下次出现同样情况。
5 windows防火墙配置–确保防火墙不阻止vda通信
检查桌面云citrix服务所需端口是否放通。
6 检查vda系统时间是否在delivery controller系统时间的5分钟内
当vda跟ddc时间误差超过5分钟也会导致注册失败。
7 以上检查都没问题情况下，可以通过windows事件日志查看vda注册失败日志信息。
因为应用程序日志信息较多，可以通过筛选当前日志，设置查看citrix desktop services 日志即可。
8 若从事件日志里面也未查看到明显注册失败有效日志信息，可以通过联系citrix 400技术支持来处理。
一般联系citrix 400技术支持，需要进行抓包，使用cdf control 进行抓包收集日志，提供给citrix400分析即可。