11月1日，旗委书记王健在信访接待室接待来访群众并与相关责任部门、相关企业负责人召开座谈会，深入解剖问题症结，讨论解决问题途径，部署落实相关工作。
接访中，王健认真倾听来访群众诉求，仔细查阅相关材料，详细了解有关部门的初步调查结果及前期处理情况，与来访群众和有关部门负责人共同探讨解决办法，并提出处理意见。
王健强调，信访工作是了解群众期望的重要平台，是践行为民服务宗旨的重要窗口。
◆ 要坚持以人民为中心的发展理念，始终带着感情、带着责任做好信访工作，千方百计为群众办实事、解难题，切实增进百姓福祉。
◆ 要进一步落实责任，面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难，责任部门要从实际出发，既要依法维护群众合法权益，解决合理诉求，又要坚决依法打击违法行为，依法加强监管。
◆ 要坚持问题导向，实事求是、依法依规处理各类信访案件，和信访群众明法律、摆事实、讲道理，引导广大群众依法合理反映诉求，切实维护良好信访秩序。
◆ 要持续深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，加强与群众的沟通联系，在处理信访案件过程中，随时向群众通报办理进度，做到相互体谅、相互理解，努力推动信访工作不断取得新成效，切实提升信访群众满意度，营造和谐稳定的社会环境。
融媒体中心记者：何骥云 白雪