7月12日早上，四川省内江市中医医院门诊导医护士唐莉像往常一样在大厅上班，一名步履蹒跚，白发苍苍的老人进入大厅，唐莉马上停下手上的工作，上前将老人搀扶到大厅椅子上坐下，并认真咨询老人看什么病。
当得知老人需要到内分泌科就诊且没有家人陪同，唐莉借了一张轮椅将老人推到二楼内科门诊，先帮老人挂了内分泌科的专家号，又推老人到检验科采血，完成这一系列特别的工作后，她又将老人推到一楼导医台。随后，她顶着火辣辣的太阳来到食堂购买了馒头给老人吃，饭后，她给老人送上温开水，协助老人将药服下。老人对唐莉的感激无以言表，不停地说：“谢谢！谢谢！”……
唐莉说，这样的事情都是日常工作中常见的，类似情况经常会遇到。她认为，这都是自己应该做的。正是这样一些不经意的细节和习惯，透露出一个医院的内涵和温度。
据悉，市中医医院“我为群众办实事”工作绝不是一句口号，一种形式，而是一种实实在在的真情付出，真真正正的敬业奉献，把真情和奉献付诸于行动。
【温馨提示】老年人由于机体功能的减退，难免会出现丢三落四现象及突发状况，建议老年人到医院看病前一定要做好以下各项准备工作。
一、带全证件：携带并保管好就诊时要用的身份证、社保卡等证件以及现金、银行卡、病历资料等。
二、做好记录：记录下自己身体不舒服的情况，比如：发热、咳嗽、心前区不适、胃痛、关节痛等；记录不舒服出现有多长时间，持续了多长时间，自己在家服用过什么药物，服药后有什么不良反应，此次就诊最想与医生交流或咨询的问题是什么等，避免在向医生叙述病情时有所遗漏。
三、检查准备：需要做抽血化验或腹部超声检查等的老年人，就诊前做好8小时停止进食及饮水等准备工作。
四、提前预约：可通过网络或电话预约挂号，按预约的日期及就诊时间段前往医院就诊，有效地减少在医院滞留时间。
五、家属陪伴：最好能有一位了解病情的年轻家属陪同就诊，有糖尿病的老年人建议在包内放些饼干之类的食品，避免出现突发状况。（罗先春 陈 鹏 郑杰春 记者 高 琦）
主编：罗凤龗 编辑：罗 加