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《世界百部名人六大秘密传记故事》丛书(3-2下)

《世界百部名人六大秘密传记故事》丛书(3-2下)

积极自信是成功的最大秘诀(下)

2.满载自信,力挽狂澜

1997年的秋天,离开多年的乔布斯重新回到苹果,彼时的苹果不复当初的辉煌,是一个巨大的烂摊子。毫不夸张地说,苹果的灾难一个接一个,似乎永无止境。

20世纪90年代是个人电脑发展的高峰期,1997年个人电脑的销量为8 000万台,而苹果出产的麦金塔仅售出290万台,只占到市场份额的3.6%。销量之所以下降如此之快,更深层次的原因是苹果的产品陈旧、昂贵、无法与时俱进。除了麦金塔外,其他产品同样情况惨淡。

乔布斯认为苹果需要用一次大规模广告宣传来重拾顾客对苹果的信心。这次宣传也必须与之前几年互相矛盾、不知所云的产品宣传策略划清界限,必须将苹果塑造成乔布斯理想中的样子。公司损失如此巨大,裁员如此严重,还要制作广告,无疑是一次铺张浪费、不可理喻的举动,但乔布斯坚持要这么做,并且百分百自信公司一定会因此大获收益!

合作方拿出了“非同凡想”的方案,最后广告制作了两个版本,一个版本是乔布斯朗诵的,另一个版本是演员理查德·德莱福斯朗诵的,广告将在《玩具总动员》的网络首播期间播出。乔布斯要求让平台务必播放德莱福斯的版本。“如果播放了我的版本,”乔布斯说,“广告就打上了我的烙印。但这个广告不是关于我的,是关于公司的。”一个极端利己、自我的人是不会做出如此选择的。

“非同凡想”歌颂了反主流文化的理念,展现了苹果的雄心壮志与平易近人,这正是理想的苹果产品所应该具备的特点。

此次耗资1亿美元的宣传攻势开启了苹果的形象重塑之旅,这一过程还将持续好多年。

宣传攻势在两方面立刻得到了回报。一让苹果员工重拾信心。二也给公司赢得了宝贵的时间。乔布斯当然知道最终还是要以产品说话。

当时的苹果正在生产不同系列的电脑和外设产品,整个产品布局十分杂乱随意。在长达一星期的产品总结会后,乔布斯终于受够了。

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他抓起一只记号笔,光着脚信步走到一面白板前,画了一个二乘二的表格宣布说,“这才是我们要的,”在两栏的顶端,他写下“消费者”和“专业人员”,在两行的前端他写下“桌面”和“便携”。他告诉团队,他们的工作就是要生产四个伟大的产品,表格的每一格代表一个产品,其余的产品应该全部取消。

这一关键决定充满争议,意味着要砍掉很多优秀员工的心头肉。但乔布斯力排众议,坚信这条路是对的。四象限战略让苹果走上了与Windows个人电脑生产商截然相反的道路。从历史来看,Windows个人电脑生产商一味追求机器的速度和处理能力,大量出产各种类型毫不起眼的电脑。而苹果公司又回到了最初的样子,推出前沿产品,服务高端个人和专业市场。

专注已牢牢植根于乔布斯的个性之中,他的禅学训练更加强了这一特质。

在乔布斯的领导下,苹果拥有非常高的品牌识别度。乔布斯以身作则,经常鼓励自己的核心团队成员,你们是最棒的。对于和他一样优秀的人才来说,成就感是最好的激励方式。

乔布斯回归后推出的第一个产品是iMac。他还做了两个决定,一个与技术有关, 另一个与市场有关,这两个决定也让iMac从一大堆灰不溜丢的盒子中脱颖而出。技术上为iMac配置光盘驱动器而不是软盘驱动器。乔布斯坚信,用户愿意接受一时的不便,以迎接更先进的技术,改变他们储存信息的方式。事实证明,乔布斯是对的。另一个决定是在Mac前加了一个字母i。iMac有电话线或以太网线的插口,配备了内置的电话调制解调器,可以轻松联网。

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很多电脑产业的评论员对iMac不屑一顾,因为与竞争对手相比,iMac在速度和功能上并没有优势。评论员也不喜欢iMac 的造型,他们觉得这台蓝色的圆胖机器更像是玩具而不是电脑。

但他们都错了。iMac离经叛道的造型正传递出乔布斯希望传递的信号,iMac不断提醒人们,个人电脑是给“个人”使用的工具,应该突出强化个性。这就是为什么iMac大获成功,在问世后的12个月里,卖出了200万台,成为苹果公司多年来第一个大卖的产品。

iMac问世仅仅一年后,公司又推出了新版本,有5种不同的颜色。新版本采用了吸入式光驱,五彩缤纷的颜色契合了苹果一贯的营销战略,在用户心目中,苹果代表了创意与未来。

但乔布斯没有把所有的精力都放在一个产品上,他要确保蓝图上的其他三类产品齐头并进。专业级台式机,配备的芯片速度更快,存储空间更大,图形显示效果更好,有更多的插槽,可以外接硬盘驱动器、CD刻录机和其他设备。专业级台式机是为专业人士设计的, 名字叫Power Mac。

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在销售Power Mac时,乔布斯又避免了一个以前犯过的错误。他并没有声称Power Mac是唯一一台适合所有企业使用的电脑,也没有扬言要把基于英特尔芯片和Windows操作系统的电脑全部逐出市场。相反,他将Power Mac的目标客户群锁定在随互联网兴起而创建的新兴小公司:工程、建筑、出版、广告、网页设计等。这些公司愿意容忍甚至非常欣赏“非同凡想”的理念,不像那些大公司,始终心怀恐惧地担忧着互联网可能带来的巨变。

设计、打造iMac和Power Mac的那群天才同样也投身于笔记本电脑的设计。为个人打造的笔记本电脑叫iBook。为专业人士设计的笔记本叫PowerBook。这几款机型将苹果从死亡线边缘被拉了回来,仅用了3年时间就重新成为电脑产业中最富有创意的公司。

苹果的硬件夺人眼球,为硬件开发的软件同样重要。他们有一流的开发团队,首要任务是让操作系统变得更加符合潮流,还必须开发出工具,让软件开发商更新或重新编写原有的软件应用,以适应原有操作系统的性能。困难重重、任务艰巨。

但是乔布斯相信自己一定可以成功。结果不言而喻,凭借乔布斯对普通消费者需求的敏锐洞察力,加上世界上最杰出的编程团队作为技术支撑,苹果成功了,以引以为傲的个人化特点,吸引了无数无比忠诚的果粉。

那个被抛弃的哭泣小孩,终于蜕变成一个自信昂扬的大人物。将年少的自卑彻底消除,战胜了不自信的自己,取得了更大的成就。

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——中美陈永:人生六大秘密·如何成为自己

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