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平讲平说晋文公吃烧烤出了意外!用认错方式顺着说比逆着说效果好

作者:平凡之子天武
平讲平说晋文公吃烧烤出了意外!用认错方式顺着说比逆着说效果好

昨天我们谈到了孔子非常喜欢的一种有效沟通的方式,叫“讽谏”,这种方式的核心就是一个”借“字,借事说事,借题发挥。今天我们给大家推荐另一种有效的沟通方式,叫做“降谏”。在给别人提意见的时候,不光可以反着说,而且可以顺着说,顺着他的思路,顺着他的情绪,顺着他的逻辑,非常巧妙顺其自然的把不同意见、不同想法讲明白。这就是咱老百姓说的“顺情说好话,不惹讨人嫌”。相比于逆着说、反着说的方式,这种顺着说的方式更容易获得认可,更容易避免冲突和对立。

关于这种方式,我也给大家准备了一个经典的案例,这段小故事叫做“晋文公吃烤肉”。话说春秋五霸之一的晋文公特别爱吃烤肉,有一次吃烤肉的时候却发生了一点小意外,烤肉端上来以后香气四溢,外焦里嫩,滋滋冒油。晋文公食欲大振,正准备吃的时候,突然发现烤肉上面居然有头发。大家知道这吃饭吃菜要吃出一根头发,感觉是非常烦人,非常恶心人的。我有一次在外面吃饺子吃出一根头发,当时为了不影响别人的胃口,把饺子悄悄收起来,然后自己就快速离场了,整个一天就什么也不想吃。

正当食欲大振、胃口大开,准备吃的时候,突然发现肉上面有头发,大家可以想象一下这样的心情。晋文公当时火冒三丈,立刻吩咐手下人,把厨师给我捆来。大家知道过去封建君主一发怒了,杀个身边人跟碾死个蚂蚁一样,把烤肉的厨师捆了以后,晋文公当场就要治他的重罪。按理来说厨师应该跪地求饶,应该使劲的为自己辩解,不过让周围人感到意外的是,这个烤肉的师傅一不慌,二不忙,三不求饶,四不辩解。他向晋文公拜了拜很镇定的说,我确实有罪,请让我历数一下自己的罪状,然后您再处罚我。

接下来他说,我的罪过有三条:第一,我用锋利的刀子把烤肉切得整整齐齐,但是却没有切断这根头发;第二,我小心翼翼把肉穿在一起,但是这么认真却没有发现这根头发;第三,我用那么旺的炭火把这肉都烤熟了、烤透了,但是居然没有把头发烤焦。看起来那是切的也有问题,穿的也有问题,烤的也有问题,这都是我的罪过,请您治我的罪。

烤肉师傅讲完了以后,晋文公沉默了一会儿,眨巴眨巴眼睛想了想,确实是这样,如果有根头发的话,切的时候能切到,穿的时候能看到,烤的时候它也会烤焦。很明显这个头发不是制作过程中出现的,它是烤好以后往上端的时候有人悄悄地加上去的。这样一想晋文公的怒火就消除了,他释放了烤肉师傅,并且安排人调查此事,一调查就发现果然是有人故意在栽赃陷害。

大家看到在这段小故事当中,烤肉的这位厨师非常了不起,在关键时刻他没有惊慌失措,也没有情绪失控、大声喊冤。他非常冷静地顺着对方的思路,把整个事情又捋了一遍,在这样的分析过程中,顺理成章地揭示了真相,顺其自然地提出了不同意见,纠正了对方的错误认识,这样的方法确实是非常巧妙、非常有智慧。

在整个的沟通过程中,我们发现遇事不慌,保持冷静,非常的重要。确实,情绪管理至关重要,人一激动智慧就消失,人一冷静智慧就产生。

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