10月9日，市委副书记刘凯为深化"上当管"改革、推进数字政府建设进行实地调研。他强调，习近平新时代以中国特色社会主义为指导，坚持以人民为中心的发展思想，突出"效益企业"和"亲民"两大核心，狠抓关键环节，创新方式方法，高水平、高标准、高质量做好"管家"改革工作， 让企业和群众真正感受到实实在在的效果。
在政府服务中心，刘凯学习了更多关于运营管理、窗口服务、便利措施等方面的知识。他强调，以方便群众为目标，全面梳理政府服务流程、标准规范、列名、分类，有效整合行政资源，合理优化审批流程，实现企业和人民利益最大化。要坚持问题导向，开放行政审批阻断点，建立健全运行机制，严格规范人员管理，不断提高团队综合素质和窗口服务水平。要以更加务实的措施实施"管与服务"改革的一系列决策和部署，切实转变政府职能，通过更彻底的权力下放、更有效的监管、更好的服务，为政府服务和业务发展创造更好的环境。
在房产登记服务中心和住房公积金管理中心，刘凯听取了工作人员汇报相关工作情况，询问了开窗业务流程、关门时间等情况，并通过手机扫描二维码，了解了房产登记"一码关联"相关业务。他强调，群众满意度要以指标来衡量，转变要反映群众的需求，充分考虑对老年人经营的实际处理，真正为企业和群众减轻负担和提高效率，创造更多让老百姓看得见的， 感受，感受改革红利。
在大型数据中心，刘凯了解了工作的建设和进度。他强调，要立足工作的功能和定位，围绕数字政府建设，选择工作的切入点，有效打通部门间的数据壁垒，更好地发挥大数据中心在全市信息化建设中技术支持和服务的作用。要建立考核机制，充分利用群众回访、满意度考核、评价效果好等，以问题为导向的逆向，迫使收货部门转变工作作风，解决复杂问题。要学习先进地区12345热线的良好经验和良好做法，增强处理能力，提高结账效率，不断提高群众的满意度和幸福感。
副市长何正义、市政府秘书长、办公室二级督察贾光军一起调研。（通讯员 于立成）
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