"新业务演进"专栏，147
|马畅回顾了|马畅
录音|李岩值班编辑|胡铁花
我们将在2020年再次感到疲惫，2021年我们将不得不再次微笑。
疫情完全打乱了每个人的目标。无数企业陷入混乱，员工看不到未来的希望。企业和个人的命运从未像今年这样紧密相连。
那些带头从迷茫中走出企业诞生的日子，为广大管理者提供了一份参考价值的自助指导。摆脱危机的能力不是企业的任何其他能力，而是管理目标的能力。
但是，从设定目标到最终实现目标，还有很长的路要走。而不是设定一个目标，你将能够得到你想要的结果。目标管理的本质是企业必须找到自己和员工之间的共同目标。孙子兵法云：上上下下，渴望取胜！
"一切都围绕着目标，没有我们的目标，沟通，就没有实际意义，那就是搬石头和修教堂的关系。任正非说。
不断变化的外部和内部环境测试企业和个人通过为组织，团队和个人寻找方向来设定目标，实施目标和实现目标的基本能力。将来，一个更强大的组织必须是一个能够快速更新和迭代的组织。
那么，他们究竟如何为伟大的企业、伟大的团队、伟大的人建立目标管理能力呢？
首先，2021年的新起点：从目标开始
1.上下同心，其利润和突破黄金
企业有宏大的战略蓝图，员工也有长远的成长目标，两者找到巧合的部分，围绕共同的目标共同努力，以激发协作的力量。
共同的目标，让企业战略赢得大家的认可，管理者和员工齐心协力实现战略，也让员工更加关心全局，在战略的实施中实现成长。
企业战略和员工目标，最忌讳的两个方面变成了两层皮肤：一面是企业要日以壮大为结果，不管员工的成长;
两层皮，一定要成为一颗心！
如果一个企业习惯于KPI考核的奖惩、等级管理，公司会很容易成为老板的代言人，上上下下永远不会有心，也不会有共同的目标。
一句话的企业由于缺乏战略共创、战略共识的过程，战略就是拍头，拍桌子摆出来，所有员工都看不到行业的趋势，看不到竞争，看不到自己的成长。
当企业的战略意图不能被员工充分理解和认可时，一个战略只能简化为一组KPI。员工不能完成KPI，企业就会采取"居家法等候"。
在这种情况下，员工的个人目标和企业的战略目标必须相互分离，战略不能在企业内部形成共识，同时，员工不能认真理解、拆解、实施企业的战略，就不可能思考如何承担责任，实现战略。
雷军曾提到，在当今的互联网时代，KPI无法体现效率的提升程度，人们的智能思维和创造力越来越代表着先进的生产力，人们在过去服从流程和管理，而如今的过程和管理则为人们服务。
小米高级副总裁王川也表示："农业时代比土地，游牧时代比体力，工业时代比资本，信息时代比智慧。"
可见，激发创造力，激发自我驱动，走KPI，去中心化，已经成为一种管理常识。而且，在疫情的洗礼之后，许多CEO对管理的看法发生了变化：传统的KPI绩效管理已被大多数企业认可为单一管理方式，越来越多的企业开始在内部实施OKR并实施目标管理。
因此，如何更高效地实现一个又一个目标，是企业和员工必须提前规划的最大问题。
OKR，或"目标和关键结果方法"，是一种有效的目标管理方法，是Google和英特尔的首选战略管理工具。陈春华教授的理解是到位的：
"OKR的最终目标是通过确定目标和关键成果，并在当今竞争日益激烈的商业环境中经常更新它们来提高业务绩效，使行动更加灵活，以适应环境的需求。
在数字时代，管理者正在重新认识"效率"。无论是远程办公、在线会议还是对效率工具的需求，效率本质上都是一个挑战。
企业和员工是否有共同的目标。
小米、字节节拍等互联网科技公司早已开始强调极致、敏捷的组织文化，在发展中追求不断迭代和创新，因此对企业和全体员工的透明化、快速迭代、高效共创具有重要意义。
OKR目标管理方法最符合这些条件，使企业能够与员工目标趋同，在企业内部形成可视化管理。这种局部和整体的联系可以使战略更好地实现。
一致性是OKR的核心特征，一切都以实现最高战略和激发个人活力为核心。对齐是一致的，如垂直和水平对齐所示：
在垂直对齐中，目标（即工作任务）不再像在等级管理中那样由上级直接安排，而是从上到下执行，并从下到上流回。员工有自主权，只有自驾游。
但企业最容易忽视横向对准，即横向协同。水平对齐测试员工与员工之间、部门与部门之间、业务部门之间以及业务部门之间协作的能力。这要求团队成员，团队分享他们的OKR，横向交流想法，使协作更加透明，更敏捷，员工对员工。
日本经营的四大圣松下和两人，都提出了"玻璃管理"的企业内部管理理念，信息透明如玻璃的团队合作，本身就是最有效的工作方式。
如今，三一重工等传统企业、多点达玛尔、边锋集团等互联网企业，易来智能技术、玩通电竞争、网眼等，都在积极运用飞书的OKR工具，以便在公司内部更好地实施目标管理方法。
"我们很多人都有年轻的领导，而不是一个团队，需要方法和工具来帮助我们练习。而现在业务越来越复杂，需要赋能员工，让员工积极思考。"
随着公司的快速扩张，Mesh首席执行官徐健发现，做事应该提前预测资源，业务支持需要提前调整和协作，而不是被动地，而决策在面对高业务复杂性和管理能力有限时需要更多的头脑。
"Flying Book 0KR工具帮助人们思考如何做正确的事情并有效地做到这一点。
Mesh员工也喜欢Flying Book OKR工具，因为里面的小功能非常实用，比如文字评论、全局评论。
"透明度和随时可以发表评论，清楚地表明你已经取得了什么成就，你取得了什么价值，你显然感觉更有成效。
千里之行，一次性开始
每天早上，我们起床想想我们今天要完成什么，今天我们的目标是什么。因此，每天的小目标，都构成了人生的大愿景。
同样，企业也有自己的每日目标、月度目标、季度目标，这些都是基于企业的战略愿景而拆分的。
愿景，是由无数小目标组成的终极大目标，不积累千里。就像汪洋明敦一样，懂得四件事——决心、勤奋、负责、改变——人只有设定远大的目标，坚定不移，专注，然后才能更好的不断学习、行动、反馈自己、纠正自己。
有了最终目标，你还必须设定一套分阶段的目标，小目标，小目标等。这样做，原因很简单：不断克服小目标，稳步前进，最终克服大目标。
小赢，大赢，这是OKR设定目标的原则。
在迭代的路上，企业不仅要确定目标，放大模式，还要迈出小步。正如一位企业教练所说，本周的目标是通过一个技巧就可以实现的，关键是对过程和结果的精确控制。
因此，发展量化、挑战性、具体性但又不太难的目标，是实现公司愿景和事业梦想的更好道路。OKR 不支持原位步骤，但不支持幼苗推广。
在使用Flying Book OKR工具的几个月内，Mesh团队成员开始能够以高水平进行游戏，一些周期目标提前完成，各个部门的绩效也显着增长。
"飞行书OKR可以在上下发挥非常好的作用。在设置OKR时，会设定更具挑战性的目标，并且最初存在对流程和结果的担忧，这提高了拆除团队目标，确定单个目标和评估目标完成情况的效率。"
CEO徐健感受到了"千里之行，一脚起"的快感。在效率工具的帮助下，OKR目标管理本身的能量不断被放大。
正是这样，飞书等工具才会被越来越多的企业所接受，如美国集团、蔚来汽车、马细胞、美国食品网、猎豹移动、Real Fund等。因为与Word软件等传统办公工具不同，Flying Book集即时通讯、日历、视听会议、云文档、云盘、管理、OKR目标管理等多种功能于一体，效率最大化发布。
甚至，源码资本创始合伙人曹毅这样说："以后投资项目，要看对方有没有用飞书，飞书就代表着一种组织能力和工作方式。"
二、起步难，高效胜者
在疫情爆发期间，大多数人第一次体验到在线工作的感觉，公司效率更高，自我恢复更快。但疫情爆发后，员工回归企业，为什么人们使用办公工具？
其实效率低下，早已是很多企业，疫情只是放大了我们平时不重视的问题。
"遇到一群脱口秀演员真的是效率低下。自去年以来，笑果文化品牌副总监文森特经常因与演员会面效率低下而烦恼。
作为一家内容创意公司，笑果文化已经处理了大量的文字，同时也要根据新的想法不断修改文字，所以效率是重中之重。然而，脱口秀演员总是很容易碰到，这让人发笑。主持人的会议，总是在忙碌的会议中一而再、再而三地走向分歧，把大家拉回到主题上来。
事实上，无论是脱口秀演员，还是其他职业和职位，在知识经济的今天，每个企业都比过去更依赖员工的个人智慧，因此在线会议在筹备阶段、辩论、纠纷等现象势必会出现。
拯救文森特的是，在一月初，笑果文化团队开始全面"学习飞行书籍"。疫情爆发后，公司管理层紧急写了一封内部信函，附上传单文档，同步到一个大群，团队成员可以随时点击文档阅读、添加评论和留言。
此外，飞书协作空间，可以构建自己的文档、共享文档，还可以云存储，大大减轻了每个人的文档处理压力，这简直就是内容工作者、创意工作者的福音。
这就是为什么即使是像罗永浩，李伟和Papi Sauce这样的公司也在使用飞行书籍。这些互联网公司是典型的"知识型公司"，能够以更敏捷的管理满足个人创造力、内容迭代和组织的需求。
在疫情爆发的高峰期，所有企业只能眼睁睁地看着账面上的亏损，无法恢复生产。正是在这个时候，一些企业知道了飞书。
使这些公司正式依赖该软件的是Flying Book的OKR工具，该工具最受赞誉：
OkR 工具使员工和部门能够及时快速地查看同事的下一个每周、每月甚至每季度的目标计划，从而使日程安排、产出和目标相互协调。在疫情爆发时，此功能使许多团队能够在无法面对面地协同工作时避免运营混乱。
想象一下，一个团队甚至没有明确的目标，信息不透明，效率是无稽之谈。
所以张一鸣会说："决策指令不是简单地上传发布，而是让同事通过提供上下文，通过内部信息透明来解决问题，做出决策，提高效率。"
Byte 击败了全球 100，000 名员工的 OKR 管理。飞书OKR工具通过字节节拍动手经验，也足够成熟。在备忘单中，任何员工都可以看到其他同事的OKR，以及基本信息、上报关系等等，包括张一鸣本人。
OKR的透明度使新员工能够进入业务，并快速了解该部门本月的目标是什么，他们在做什么，而不必花费大量时间来回询问Leder。字节节拍副总裁谢鑫表示：
"就连员工上岗第一天，都别说看我的OKR，张一鸣OKR也能看到。这主要是为了确保工作目标的一致性，并让您非常快速地了解一个人的责任。"
在追求极致的效率下，飞书这种风格非常受"极客"胃口的追捧。从今年开始，Geek Park的合作也从其他办公工具转移到了Flybook，其创始人张鹏谈到了他使用它的经历：
"飞行书籍非常罕见，每个人都可以使用'nice'。
从2019年10月开始，雷军还将开始在小米内部小规模尝试使用传单，旨在提高小米与其员工之间、子公司和部门之间协作的效率。随着小米的发展，继续使用具有不同系统的工具无疑将对团队办公效率产生重大影响。
疫情期间，小米还借助飞书，迅速明确了公司的目标，高效沟通协作，成为最早恢复过来的企业之一。今年7月24日，雷军也在网上点赞道：
"飞行书籍非常简洁，高效，创建，共享和共享信息就越容易。
如今，小米近20，000名员工在飞行书籍上体验到高效工作的"平稳感觉"。
张鹏说"酷"是因为界面清爽，雷军说"顺"，非常高效。飞行书籍不仅仅是办公工具，而是真正的效率工具。
"过去，在太阳川屿举行的30至40人的跨部门会议需要两个小时;使用飞行书后，会议时间一般减少到不到一个小时，节省了50%以上的时间。太阳传宇集团常务副总裁何牧芳高度评价飞书的效率。
效率始终是关键。根据一组统计数据：
飞行书籍每次会议平均节省87分钟;
每个跨部门项目节省12847分钟;
每次销售增加客户开发时间，每天102分钟;
每次面试节省23分钟;
每个异地协作项目节省6316分钟;
每次知识转移节省 18 分钟...
飞书，已经成功让一些团队先"飞"了起来。
飞行速度更快，这就是为什么到目前为止，许多公司严重依赖飞行书籍等效率工具的原因。在疫情流行的头几个月，网上办公还没有被广泛接受，但是当我们使用效率工具时，发现网上办公的效率很好，不仅满足了家庭办公现场、多人会议场景、在线协作场景，而且在员工回到公司后，继续解决长时间的会议， 会议。
All in One不仅集成了日常办公和管理中使用的几乎所有工具，而且还与现有系统和第三方工具轻松集成，其OKR代表的工具为企业上下协作创建了一个统一的切入点。正如极客园首席执行官张鹏所理解的那样：
"飞行书籍现在是一种工具，它将一些效率的想法和方法封装成一个运行良好的工具，这极大地帮助了整个团队，并将基本技能提升到一个新的水平。
——看看今年的变化，经济发展，潮起潮落，这是正常的规律。漂浮在大浪上的公司和个人，不要被环境的剧烈变化所打扰，陈春华教授主张每个人的心态都要"冷静"：
管理者要从对企业过度关注外部机会中回归，冷静地在核心目标、关键成果、运营效率等方面，实实在在的实践;
结束
到2020年，无论你如何定义它，它都会井井有条。
今年，有些人，一些团队首先"飞"了起来。
但2021年才是真正开始的一年。
明年，效率仍将是主旋律，在数字化转型的漫长道路上，效率工具将成为每个企业和个人的标准武器。
重塑自己，不要被过去的经验所束缚。
你计划什么目标，你有什么样的效率，明年你会成为什么样的人。
因此，每个企业，每个人都应该回归基础工作，回归目标，回归效率。飞行能力是从卓越的基本技能中磨练出来的。
该文章是作者的独立观点，并不代表Note人的立场。