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揭秘七夕鲜花乱象:你收到的花,多半是C级货

作者:钛媒体APP
揭秘七夕鲜花乱象:你收到的花,多半是C级货

钛传媒注:本文摘自微信公众新浪科技(ID:techsina),作者|刘亚丹,编辑|韩大鹏,钛传媒授权出版。

这个节日悄然降临。这个S级节日无疑将带来20倍以上的花卉市场日销售额。

箱马、叮咚买菜、摇摇的声音一直盯着花市,一声"买花如买菜"的行业喧嚣,混杂着传统的七晚节日溢价,逼着传统花店的行或转型,或是闭幕。

但在网上买花不是一次性的。新浪财经在网购鲜花的经历中,遇到了"夏季亏损,建议退款"等情况。

花卉行业资深从业者透露,鲜花分为A、B、C、D四个层次,社区团购,活花销售均掺杂C、D级,"很多上线靠低价吸引顾客,交货时会把质量与二次花卉混合在一起卖。

<h2>充电,旧的方式?</h2>

网上花卉平台越来越多,但消费者又爱又恨这一点。

"我恋爱了一段时间,非常沮丧。我的朋友每个月给我送来定期鲜花,把我带出低谷。所以我对在线花卉平台有很多热爱,"这是消费者张玲的故事,然后一次偶然的机会,她也去了一家在线花卉电子商务公司工作。

但另一方面,大喊"伤害"的用户并不少数。

"网上客服不了解人,解决问题不了,然后推卸责任,询问是否有投诉渠道,直接说不","私信你没处理,是骗子,我们不当回事。

这样的消息在一个知名的电子商务花卉平台的微博下比比皆是。客服人员不足,配送人员不够专业,运输包装和温度控制不适当...看似简单的花卉销售,却暗示着很多门道。

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(电商花鞣图网友投诉)

"花卉作为一种特殊的新鲜度,面临着与新鲜度相同的挑战,生命周期短,运输成本高。现在所谓的团购,其实并没有解决运输成本的问题。通常在网上购买的许多鲜花都是C级,"一位资深花卉行业从业者告诉新浪财经。花卉行业,按花卉质量分为A级、B级、C级、D级,以及许多通过低成本在线吸引客户的平台,将二级花卉混为一体销售。

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消费者吴女士印象深刻,当期待着打开门从平台上捡起鲜花时,快递员把鲜花抬了回来,像一把韭菜一样送到她面前。开封后,百合花粉全部掉落,花朵都严重受损,"真的是买花比如买菜啊!她叹了口气。

但潜在的市场前景为行业带来了新的客户。

今年2月,花卉生活方式品牌"花点时间"宣布完成十亿元C1轮融资,让市场重新热闹起来。

同时,鼎益买菜、马箱、美集团首选、每日生鲜等在线平台也纷纷制作在线鲜花。以Box Horse为例,该公司最近与昆明花卉育苗中心合资成立了一家花卉公司,并在云南建立了20个花卉基地。

数据显示,2016年中国花卉电商市场规模仅为168亿元,较2020年有望突破700亿元,四年内增长三倍。日本、美国等发达国家,每天的鲜花消费量占市场的30%~40%,但在中国,鲜花消费主要集中在节假日或庆祝活动,每天的鲜花消费量仅占5%。

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"我们清楚地感觉到,今年人们对花卉市场的兴趣有所增加。而且行业一直在上游的鲜花供应链上抢夺,今年鲜花供应链的员工也非常明显,"一位在线花卉电商从业者表示。

电商花卉平台正在增加,但行业仍不容乐观。

"我可以负责任地说,这种模式下的公司基本上没有赚钱,并且正在以低于成本的方式扩大其用户群。上述花卉行业资深从业者表示。

然而,早日先发制人,低价格是不可避免的,市场反应并非完全负面。新浪财经还了解到,知名电商花卉平台华嘉早在2019年就宣布开始盈利;在2017年的B轮比赛之后,创始人很少露面。但在2018年年中,也有B+融资轮次,但尚未公布。"

"花这条线,通过从市场向顾客出售鲜花,来做出这种改变,那不会赚到任何钱;十束百合也赚20元;真正的钱是后期设计,包装的溢价;这些想要赚钱的在线平台,慢慢就会进入定制、设计阶段。一位花店老板告诉新浪财经。

<h2>你不能随便活着吗?</h2>

住在清华大学附近的老旭,在学生花卉市场工作了20多年。早年,他从北京的一家花店开始,开始一步一步地摆放鲜花并搭配它们。

目前,一个非常现实的现象正在冲击他,买花的人数似乎更多,但北京的线下花市正在一个接一个地消失。

例如,位于朝阳区朝阳路的老园林花鸟鱼市场,曾经几何上也上线了花友多次推荐的花卉市场,但现在店面逐渐退出,商家越来越少,只有少数店铺勉强支撑着"市场"规模。

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店铺租金,疫情,是压垮线下花市的最后一根稻草。海淀区花市某工作人员告诉新浪财经,由于很多传统花市都是大棚子建设,政策正逐步禁止这样的市场。另一方面,线上平台进入,"网上要价,往往低于我们的购买价格,这种影响要大得多,"老徐叹了口气。

行业的横扫是相互联系的。受疫情打击最严重的武汉,在店主解封后,感受到了不得不转向生产线的现实。疫情爆发后,李泽每天下班后都到武汉的汉街商圈送花,他急需在家里更新店里饿着肚子,在美国集团销售。他们的店铺在办公楼中心附近,位置还不错,一旦在办公室开白领市场,就可以住进自己的小店。

"否则就没有生意,几乎没有线下生意,或者折腾一下,"李说。"很多花店都是团队在做,有人刷账,有人负责对接顾客,我们人少,很难过。但如果他们这样做,假期的销售额很容易回升。一位线下花店透露。

也有人在寻求改变。Akhin's花店位于北京海淀科技园附近的一个花卉市场,那里是多家互联网公司的所在地。虽然疫情爆发后,花市游客较少,平时连几位客人都见不到。但阿欣的生意还是不错的。"不出所料,第七天晚上一定很忙,都让大家提前预定。

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她拥有近500人的在线客户群,其中包括来自几家公司的员工。"大家午餐时间买花,聊得熟悉,把微信加入群里。现在就这样,提前预订鲜花。我们有专门的人把它寄过来,通常每周一次。如果有进口花卉,小花,我们提前说,"艾新来新浪金融介绍。与在线平台做月度在线送花服务相比,Axin的在线民营经济已经达到了私人定制、分销等环节的封闭。

在线抢购,不靠谱?

可以说,"摇"入花线大赛。

"我在直播中从云南的一家花店买了一束玫瑰,质量和没有钱一样好,"一位消费者反映道。

疫情爆发后,大量直播业主走进云南斗南花市,直接在摇动直播花卉。这里的花像卷心菜一样由农民装车,铺路,卖,我们的消费者购买鲜切花,10个中有7个是从这里送出去的。

过去斗南市场的鲜花将被送到分销市场,花店,然后送到普通人的家中。但直播结束后,运输链也开通了,鲜花都是从云南直接送到客户手中的。

39元10朵玫瑰,10根橙茎,10朵百合花,外加向日葵...在摇晃中,所以"地面摊位"类型的卖家越来越多。抖音官方也开始做花卉消费市场的驱动,不久前做了一个"花式生活"相关的主题活动,趁机推荐了多家在线花卉平台曝光。

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但与在线平台一样,直接从云南运输的鲜花直播更加枯竭,受季节影响严重。

新浪财经作为消费者在一间花卉直播室点了一束鲜花,但一小时后,另一位客服电话表示:"现在夏天,气温太高,鲜花损失非常大。建议您取消订单。"

一位花卉行业从业者也发现,花店的健全平台,审批率通常较低;

"目前,各种生活,行走等的人都在搞砸价格,但他们不应该赚到任何钱。现在属于混沌的世界,混沌之后一定是大法则,走吧,看看吧!老徐叹了口气。(本文受访人为化名)

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