镜面色觉，跟着前行
随着新零售时代的到来，市场迎来了各种机遇和挑战，每个新时代的眼镜从业者如何以消费者为中心，通过专业的产品和技术，以完美的消费体验，真正发现和挖掘客户的多样化需求。带着眼镜零售商的期望，跨界联合美容巨头欧莱雅、餐饮巨头星巴克，从其他场景和角度，帮助合作伙伴思考和突破，了解和推动行业成长。
2019年8月6日，跨境培训洽谈会合肥站正式开通。本次培训是安徽的第一站。此次培训将有150余位精英合作伙伴参加，如合肥吴良渚、合肥茂昌、安庆茂昌、铜灵明昌、淮南精益、余恒达利、策州夏士等。
培训开始时，EBN华东区经理严俊彦先生在会上致辞：
闫总表示，作为光光行业的全球领导者，持续创新始终是道路的核心基因，他愿意用创新的思维和方法，尝试与合作伙伴一起识别和创造更多机会，帮助共同进步和成长。同时，闫经理和客户分享了打击假冒伪劣产品市场相关信息的路，视道路未来将继续加大查处和起诉力度，保护知识产权，从而更有效地维护客户和消费者的权益。
此后，安徽省总代理童天林先生做了一份股份，特别感谢客户为同一眼镜代理商的视路两年多的支持，与眼镜将携手与路品牌合作提供更好的产品，并通过培训、销售支持等形式带领客户共同成长， 致力于提供一站式采购服务。
<h1>如何提高零售效率和体验</h1>
首先，来自其他行业的魏峰先生以新零售状态为切入点，提出了眼镜店需要解决的两大问题：店面效率，以及如何提升消费者体验。
提高效率：从"人效""平效应""产品效应"这些方面，严格提高门店单位面积生产效率，并通过品类升级带来业绩增长，寻找风口产品，帮助门店业绩增长。
增强体验：碎片化的体验是无能为力的，系统体验总能实现，从客户实际使用的场景——找到客户需要解决的问题——找到问题的原因——提供完美的解决方案。
现场，魏峰先生就反蓝光话题与在场客户开展有效的营销传播，并表示，顾客需求来自需求，眼镜店面对消费者，需要在购物场景中发挥作用，引导、连接、转化、探索作用。
<h1>营销就是找到合适的产品，精准沟通和沟通</h1>
于建章教授，浙江大学研究生导师
产品从满足刚性需求到满足弹性需求，再到如何创造需求，如何从产品全面准确到出厂接收，并完美诠释给消费者，"创造"需求。余教授从其他市场变化到团队建设和管理的重要性，结合光光行业如何抓住和创造客户需求，深化精准沟通和沟通的重要性，让这里所有的眼镜都深有共鸣，改善消费者沟通，改善零售店层面的沟通现状和流程， 将是眼镜市场增长的一大保证。
<h1>精准定位，挖掘客户需求，完善客户服务</h1>
巴黎欧莱雅培训经理 胡艳丽
培训班欧莱雅区域培训经理胡艳丽围绕欧莱雅产品和服务的"精准定位策略"，描述了欧莱雅的专业化产品细分和标准商品服务流程，挖掘客户需求，改善客户服务问题。她指出，美容行业通过皮肤测试给顾客分级，哪一种皮肤、中性、油性、混合干燥、敏感，让顾客感觉符合自己的需求，从而产生专业感和信任感。这提高了客户满意度并创造了新的客户需求。
期间，欧莱雅化妆师张海瑞还现场演示了眉脸搭配，让顾客亲身体验产品差异，增加顾客的体验感，明确需求后，给予金式服务，促进销售，提高单价，甚至重新购买。
<h1>S-C-PP - 基于眼睛的健康销售模式</h1>
余刚，华东区培训经理
中国人对眼睛健康的消费与国外存在巨大差距，眼视觉行业的潜力至少是10倍。消费者对健康的意识日益增强，需要更专业的眼部健康专业服务。
从屏幕眼部健康筛查矫正明确矫正保护的"受保护的健康保护"方面，余先生做了详细的分析，提出现有门店在专业设备和专业服务方面开始完善，根据消费者的个性需求，结合相应的功能镜片，让不同年龄段的不同视力消费都清晰明了。
<h1>我们的零售时代星巴克股票</h1>
星巴克从未在任何媒体或平台上做过任何形式的广告，那么为什么顾客来来去去，却又爱死，长期保持良好的声誉呢？星巴克空间设计给了我追求的客户体验的极限，是我们一直追求的明星计划，熟悉的顾客系统能巧妙地把握消费者的心理，给人一种家的感觉。
通过这次跨界交流，深刻认识到我们光学行业、新零售时代的差距和不足，星巴克"熟悉的顾客体系"与欧莱雅的产品精准定位和客户服务挖掘需求，创造价值，还有很多值得我们学习和借鉴的地方，期待下一次更深层次的思想碰撞。
铜凌明昌与合肥吴良渚作为客户代表，谈培训经验
最后，给积极参加评奖的顾客颁发纪念奖品，给更多视路产品体验！
至此，2019 Depend Road与欧莱雅联合跨境培训大会合肥在鼓掌声中圆满落幕。这将是安徽旅游培训的开始，跨界是给客户更多、看得更多、成就更多！
在文章的最后，感谢以下客户的热情参与（排名没有特别的顺序）