管理 | 如何提升员工的工作幸福感

在现代企业的人力资源管理中，员工的工作快乐正逐渐成为管理的核心和基础。本文结合中国资源开发网的调查结果，分析了导致员工工作幸福感低下的因素，从人性化管理的角度，就如何提高员工的工作幸福感提出了一些对策。

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员工工作幸福感对工作绩效的影响

一个企业的主要构成是一个人，如何做到人尽其才，才是用人的关键，而工作幸福感是决定人最优秀的重要衡量标准。在现代企业的人力资源管理中，员工的工作快乐正逐渐成为管理的核心和基础。

组织行为学家、社会学家和企业管理者一致认为，改善员工的工作福祉可以提高他们的工作动力，进而提高他们的工作绩效。快乐的员工是生产力更高的员工，员工的工作幸福程度会直接影响员工的工作绩效、工作行为，它与员工的离职率与工作热情有明显的关系。该研究还发现，具有高水平幸福感的员工更有可能为企业做出更大的贡献;缺乏幸福感的员工更有可能在认为自己可能为另一个组织工作时或遇到挫折时离开。许多研究还证实，工作幸福感直接影响员工缺勤率和离职率，而提高员工幸福感可以减少员工流动率和缺勤率。

可以看出，通过研究影响工作幸福感的因素，探索企业相应的人力资源管理对策，可以为企业提高组织绩效，实现企业与员工的双赢提供新的途径和方法。

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分析导致员工工作幸福感低的因素

中国资源开发网在全国范围内开展了"工作幸福指数调查"，邀请了众多人力资源管理和心理学专家以及联合国内强大的媒体。

根據工作喜悅指數調查，19.6%的受訪者認為自己的工作責任不確定，而26.3%認為工作與生活之間經常發生衝突，33.6名受訪者認為他們的工作量不合理，116%的受訪者表示他們的工作沒有家人和朋友的支持。 16.4%的人对工作条件和工作条件不满意，47.5%的人对工作环境不满意 受访者对单位的未来发展缺乏足够的信心，34.2%的人不喜欢自己的工作，52.1%的人认为他们的工作与他们对单位的贡献不成比例，52%的人对直接上级的管理风格和风格不满意， 62.2%的受訪者認為其單位的管理系統和流程不合理，11.5%認為無法正常運作。

从调查结果可以看出，员工的自我实现需求、薪酬满意度、家庭幸福感、人际关系等，都是目前影响中国企业员工工作幸福感的重要因素。

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改善员工工作福祉的人力资源管理策略

根据对员工工作幸福感调查结果的分析，我们从人性化管理的角度，就如何提高员工在工作中的幸福感提出了以下对策。

一、关注员工的职业发展规划

成就感和工作能力对我国员工的工作幸福感有很大的影响。美国心理学家马斯洛提出的"需求层次理论"将人类需求概括为生理、安全、社会、尊重和自我实现五个层次，其中生理、安全和社会需求是低层次需求，尊重和自我实现是高层次需求。

企业在薪酬体系等措施满足员工低级需求的同时，也通过其他措施满足员工其他层面的需求，具体措施可如下：

首先，通过帮助员工制定职业规划，满足员工自我实现的需求。对于优秀的员工，企业要注意自己的投资投入，一方面，企业可以帮助他们制定一套职业规划，让他们与企业共同成长;另一方面，我们可以专注于培训，为员工提供更好的发展和学习机会基础。这不仅有助于提高员工的忠诚度和归属感，还有助于公司留住最优秀的员工，并激励他们更有效地为企业服务。此外，公司可以通过为员工设定具有挑战性的目标来实现更稳定和持久的结果。

其次，在工作中，企业可以任命员工更多的责任，赋予员工更多的权力，以提高员工的成就感和主观热情。当然，责任和权力的分配要充分考虑员工的能力和意愿，如果员工不能承担起所赋予的责任，不仅无法实现目标，还会使员工感到危机感，他们的工作幸福感会适得其反。

二、科学薪酬体系建设

薪酬满意度对中国员工的工作福祉有很大的影响。合理的薪酬是提升员工工作幸福感的基础。企业的薪酬制度需要对员工进行激励，与其他同类企业相比，既要有市场竞争力，又要体现企业的公平性，所以企业要结合自身情况，制定科学、全面的薪酬管理制度，尽可能用数据，坚持多做工作的原则， 针对企业内部员工的不同情况提供替代性补偿内容，如住房补贴、通信补贴、交通补贴等。这就要求企业在薪酬体系中量化具体指标，激励员工不断提高自身，从而提高绩效，承担责任，才能激励员工，稳定工作团队的最佳效果。当员工的努力得到最大的回报时，他们自然会在工作中感到快乐。

薪酬制度的制定不仅要考虑竞争、激励和公平，还要结合企业的特点、员工工作性质的特点等因素，制定不同的薪酬政策。

例如，如果员工的工作以项目为导向，那么在项目前期就应该采用相对稳定的薪酬措施，在项目后期应该使用一些激励措施，鼓励员工在项目完成后实现自己的目标，比如奖金，应该用来激励员工保持高效率和高绩效。

此外，在制定薪酬制度时，不仅可以根据马斯洛需求层理论来考虑奖金和物质激励，企业在制定合理有效的薪酬制度时，不仅要考虑物质因素，还要考虑员工更深层次的追求。

三、营造良好的企业与家庭工作互动氛围

我国是集体主义国家，强调家庭是集体主义民族文化的重要体现。家庭幸福感对我国员工的主观幸福感有着重要影响。因此，企业可以采取措施影响员工的家庭幸福感，影响他们的工作幸福感，从而提高他们的工作绩效有研究表明，时间是工作和家庭的重要因素。长时间工作减少了员工与家庭的接触和互动，在一定程度上影响了员工与家人之间的感情，降低了家庭幸福感，从而影响了员工的工作幸福感。因此，企业可以安排工作计划和工作时间，提高员工的工作效率，最大限度地减少员工加班时间，减少非工作时间，增加员工与家人之间的互动时间，这可以帮助员工和家庭成员进行沟通，沟通，增加员工的家庭幸福感。

企业要关心员工，关心员工的家庭情况，关心员工的家庭需求。例如，可以在员工的配偶或孩子的生日当天赠送祝福或礼物。这也可以帮助员工改善家庭福祉，提高员工对公司的忠诚度。此外，企业可以组织活动供员工家属参与，一方面可以提升员工的家庭幸福感，也可以增加对企业的归属感。

四、创造善于沟通的企业文化

人际关系也是影响我国员工工作幸福感的重要因素。我国是一个集体主义国家，人民特别重视和谐的社会关系。因此，企业可以创造一种沟通文化，促进员工之间的沟通，使员工与同事的关系更加融洽，在帮助员工更快地解决工作问题的同时，增加员工的工作幸福感。

此外，建立有效的沟通机制不仅可以改善上下级之间的关系，还可以了解员工的需求，使员工更加努力地工作。只有良好的沟通，才能确保员工对企业的认同感和忠诚度，让员工感受到自己是企业大家庭的医院，感受到自己在企业中的价值，而不仅仅是按照指示工作，这有利于提高员工的工作幸福感，鼓励他们更好地为企业服务。