管理 | 如何提升員工的工作幸福感

在現代企業的人力資源管理中，員工的工作快樂正逐漸成為管理的核心和基礎。本文結合中國資源開發網的調查結果，分析了導緻員工工作幸福感低下的因素，從人性化管理的角度，就如何提高員工的工作幸福感提出了一些對策。

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員工工作幸福感對工作績效的影響

一個企業的主要構成是一個人，如何做到人盡其才，才是用人的關鍵，而工作幸福感是決定人最優秀的重要衡量标準。在現代企業的人力資源管理中，員工的工作快樂正逐漸成為管理的核心和基礎。

組織行為學家、社會學家和企業管理者一緻認為，改善員工的工作福祉可以提高他們的工作動力，進而提高他們的工作績效。快樂的員工是生産力更高的員工，員工的工作幸福程度會直接影響員工的工作績效、工作行為，它與員工的離職率與工作熱情有明顯的關系。該研究還發現，具有高水準幸福感的員工更有可能為企業做出更大的貢獻;缺乏幸福感的員工更有可能在認為自己可能為另一個組織工作時或遇到挫折時離開。許多研究還證明，工作幸福感直接影響員工缺勤率和離職率，而提高員工幸福感可以減少員工流動率和缺勤率。

可以看出，通過研究影響工作幸福感的因素，探索企業相應的人力資源管理對策，可以為企業提高組織績效，實作企業與員工的雙赢提供新的途徑和方法。

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分析導緻員工工作幸福感低的因素

中國資源開發網在全國範圍内開展了"工作幸福指數調查"，邀請了衆多人力資源管理和心理學專家以及聯合國内強大的媒體。

根據工作喜悅指數調查，19.6%的受訪者認為自己的工作責任不確定，而26.3%認為工作與生活之間經常發生衝突，33.6名受訪者認為他們的工作量不合理，116%的受訪者表示他們的工作沒有家人和朋友的支援。 16.4%的人對工作條件和工作條件不滿意，47.5%的人對工作環境不滿意 受訪者對機關的未來發展缺乏足夠的信心，34.2%的人不喜歡自己的工作，52.1%的人認為他們的工作與他們對機關的貢獻不成比例，52%的人對直接上級的管理風格和風格不滿意， 62.2%的受訪者認為其單位的管理系統和流程不合理，11.5%認為無法正常運作。

從調查結果可以看出，員工的自我實作需求、薪酬滿意度、家庭幸福感、人際關系等，都是目前影響中國企業員工工作幸福感的重要因素。

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改善員工工作福祉的人力資源管理政策

根據對員工工作幸福感調查結果的分析，我們從人性化管理的角度，就如何提高員工在工作中的幸福感提出了以下對策。

一、關注員工的職業發展規劃

成就感和工作能力對我國員工的工作幸福感有很大的影響。美國心理學家馬斯洛提出的"需求層次理論"将人類需求概括為生理、安全、社會、尊重和自我實作五個層次，其中生理、安全和社會需求是低層次需求，尊重和自我實作是高層次需求。

企業在薪酬體系等措施滿足員工低級需求的同時，也通過其他措施滿足員工其他層面的需求，具體措施可如下：

首先，通過幫助員工制定職業規劃，滿足員工自我實作的需求。對于優秀的員工，企業要注意自己的投資投入，一方面，企業可以幫助他們制定一套職業規劃，讓他們與企業共同成長;另一方面，我們可以專注于教育訓練，為員工提供更好的發展和學習機會基礎。這不僅有助于提高員工的忠誠度和歸屬感，還有助于公司留住最優秀的員工，并激勵他們更有效地為企業服務。此外，公司可以通過為員工設定具有挑戰性的目标來實作更穩定和持久的結果。

其次，在工作中，企業可以任命員工更多的責任，賦予員工更多的權力，以提高員工的成就感和主觀熱情。當然，責任和權力的配置設定要充分考慮員工的能力和意願，如果員工不能承擔起所賦予的責任，不僅無法實作目标，還會使員工感到危機感，他們的工作幸福感會适得其反。

二、科學薪酬體系建設

薪酬滿意度對中國員工的工作福祉有很大的影響。合理的薪酬是提升員工工作幸福感的基礎。企業的薪酬制度需要對員工進行激勵，與其他同類企業相比，既要有市場競争力，又要展現企業的公平性，是以企業要結合自身情況，制定科學、全面的薪酬管理制度，盡可能用資料，堅持多做工作的原則， 針對企業内部員工的不同情況提供替代性補償内容，如住房補貼、通信補貼、交通補貼等。這就要求企業在薪酬體系中量化具體名額，激勵員工不斷提高自身，進而提高績效，承擔責任，才能激勵員工，穩定工作團隊的最佳效果。當員工的努力得到最大的回報時，他們自然會在工作中感到快樂。

薪酬制度的制定不僅要考慮競争、激勵和公平，還要結合企業的特點、員工工作性質的特點等因素，制定不同的薪酬政策。

例如，如果員工的工作以項目為導向，那麼在項目前期就應該采用相對穩定的薪酬措施，在項目後期應該使用一些激勵措施，鼓勵員工在項目完成後實作自己的目标，比如獎金，應該用來激勵員工保持高效率和高績效。

此外，在制定薪酬制度時，不僅可以根據馬斯洛需求層理論來考慮獎金和物質激勵，企業在制定合理有效的薪酬制度時，不僅要考慮物質因素，還要考慮員工更深層次的追求。

三、營造良好的企業與家庭工作互動氛圍

我國是集體主義國家，強調家庭是集體主義民族文化的重要展現。家庭幸福感對我國員工的主觀幸福感有着重要影響。是以，企業可以采取措施影響員工的家庭幸福感，影響他們的工作幸福感，進而提高他們的工作績效有研究表明，時間是工作和家庭的重要因素。長時間工作減少了員工與家庭的接觸和互動，在一定程度上影響了員工與家人之間的感情，降低了家庭幸福感，進而影響了員工的工作幸福感。是以，企業可以安排工作計劃和工作時間，提高員工的工作效率，最大限度地減少員工加班時間，減少非工作時間，增加員工與家人之間的互動時間，這可以幫助員工和家庭成員進行溝通，溝通，增加員工的家庭幸福感。

企業要關心員工，關心員工的家庭情況，關心員工的家庭需求。例如，可以在員工的配偶或孩子的生日當天贈送祝福或禮物。這也可以幫助員工改善家庭福祉，提高員工對公司的忠誠度。此外，企業可以組織活動供員工家屬參與，一方面可以提升員工的家庭幸福感，也可以增加對企業的歸屬感。

四、創造善于溝通的企業文化

人際關系也是影響我國員工工作幸福感的重要因素。我國是一個集體主義國家，人民特别重視和諧的社會關系。是以，企業可以創造一種溝通文化，促進員工之間的溝通，使員工與同僚的關系更加融洽，在幫助員工更快地解決工作問題的同時，增加員工的工作幸福感。

此外，建立有效的溝通機制不僅可以改善上下級之間的關系，還可以了解員工的需求，使員工更加努力地工作。隻有良好的溝通，才能確定員工對企業的認同感和忠誠度，讓員工感受到自己是企業大家庭的醫院，感受到自己在企業中的價值，而不僅僅是按照訓示工作，這有利于提高員工的工作幸福感，鼓勵他們更好地為企業服務。