王建基：当好两万余居民的社区“大管家”

徐记者兼记者 李巧辉

"在相城社区，我感到比家更温暖。王书记照顾我们，社区干部给了我们很多帮助，这是我的第二故乡。"这是新居民胡敏的心脏。

南湖区相家堂区相城社区（七星级街道）拥有嘉兴市最大的拆迁安置社区——嘉城绿都——从六村到拆迁的集合，里面的新居民来自天南北部。而书记王敏口，是相城社区党委书记，居委会主任王建基，他是社区的"大管家"。不久前，王建基再次被评为南湖区兴村（志石）名师。

面对这个由2万多居民组成的城乡融合新社区，王建基坚持探索社区治理的前进方向，走出基层党建新路，带领社区共建共同治理共享，让社区飘浮出强烈的幸福滋味。

"16号站"的扩建

推动解决2000多个民生问题

在祥城社区嘉城绿都环源，新建的"绿色凉亭"已成为居民新的"打孔场"，休闲娱乐，聊天亲切，非常热闹。

在相城社区，这样的"绿色亭子"已经建成了8个地方，赢得了居民的一致好评。而新增这一便利设施，从相城社区"16站"开始。

相城社区成立之初，村民成为居民，外籍人口增加，矛盾突出。"起初，居民抱怨说，这个问题每天都在被报告。"社区和人民需要一个平台来大声疾呼，敞开心扉，"王说。"

很快，"第16站"建成。每月16日，在相城社区316会议室，由社区党委、社区、物业、综合行政执法等人员和居民代表共同召集舆论座谈会，面对面交流交流，居民提出要求，双方洽谈解决。在会谈的第二个月，上个月问题的解决将得到反馈。

义城路的大型卡车停车现象不复存在，消防通道的缺失解决了问题，走廊乱扔乱无踪......十年来，"十六站"真正成为社区与居民双向沟通的桥梁，2000多人的民生问题得到圆满解决。

今年4月，相城社区嘉城绿都茉莉花园还设立了新的"人民感情驿站"，将向居民敞开大门，由微电网长夜接待居民，"绿亭"就是在这里讨论诞生，也就是"十六站"的延伸。同时，社区保安室还设立了小型分站，让居民可以随时随地反映问题。

更少的抱怨，更多的微笑，更少的问题，更多的收获感。"去年，居民只报告了大约50个问题，索赔额逐年下降。令王建基高兴的是，居民们要求越来越通用化。"它曾经是反映我们家庭的重要组成部分，但现在每个人都关心社区的公共问题，每个人都想建造一个更好的家。

探索物业自主权

让居民分享幸福生活的品质

"我们的社区物业不必说，你看它已经建成了十年，它看起来像新的社区。"非常自豪地说，虽然这是一个定居点，但我们享有与商品房相同的服务质量。提到社区物业管理，相城社区居民发自内心的赞美。

事实上，刚搬进新社区这几年，居民和物业之间的争吵很多，物业收费率不到一半。在街道的支持下，相城社区率先探索了产权。"社区拥有的房产，几乎没有经验可以学习，只能碰河对岸的石头。"王建基说。

2014年，相城社区自治管理服务中心成立，在社区党委、街道委员会、行业委员会、自治管理中心的领导下，签署了联合建设，广泛吸收党员和群众代表参与管理，以红产撬撬社区治理大格局。

社区物业还可以最大限度地降低物业，停车，维护费用的成本。同时，社会各界坚持每年实施一到两个民生实战项目。从停车位、石桌和石凳加到建筑围墙的整体"美"、志安社区建设等等，一堆，一块一块，都对居民的心做了点滴。

一个数据代表了群众的肯定：产权自主权后，居民每年缴纳房产费的90%以上。"管理很好，大家都能看得出来，现在物业费大家主动付了。在相城社区生活了十年的唐爱民说，这些年清楚地感受到了社区居民的心更加团结，"去年爆发的新冠肺炎，今年的台风，我和很多居民都报名参加了志愿者队伍，这是我们共同的家。"

依托自治物业，王建基还充分考虑到社区老人、新居民有更多孩子的实际情况，积极推动引进明星采摘青年社会工作服务中心、短树社会服务中心等专业社会组织，引进"多彩青年"公益教室、相城青年学校， 爱电影、送餐服务等项目，让老年人玩得开心，让年轻人有所教育，不断满足居民对美好生活的需求，推动相城社区向高标准、高质量社区的方向发展。

来源：嘉兴日报

免责声明：本文版权属于原作者，如有来源错误或侵犯您的合法权益，您可以通过电子邮件与我们联系，我们会及时处理。电子邮件地址： [email protected]