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她们是首个派出所“小姐姐社区警务队”

作者:重庆晚报慢新闻

2021年3月24日,小龙坎派出所警员张华丽和辅警严弗罗斯特一人抱着一个大箱子,跟着一个小女孩,帮她搬进新家。从那天起,10岁的肖雪正式告别了流浪的生活,回到校园开始了新的旅程。

萧雪和父亲因为家庭更迭,流浪了将近一年,并因心理原因多次拒绝派出所提供的帮助。看到两人的生活越来越艰难,警察张华丽如"姐姐"走近雪花,用真诚的关怀融化了父女心中的冰墙,帮助两人重新点燃了生活的希望。

"谢谢姐姐!"在门口,面对雪花一个庄严的感谢,张华丽而颜霜的笑容如花似锦,但眼神温暖。

张华丽,严霜是小龙坎派出所"小妹妹社区警队"队员。这是一个完全由妇女组成的社区警务小组。女性的亲和力是她们独特的特点和优势,无论是"姐姐"、"女儿"还是"朋友"、"亲戚",她们都用温柔、随和、善良、服务社会。

她们是首个派出所“小姐姐社区警务队”

张华丽,颜霜为小女孩搬家

反特朗普小妹妹

集团努力保护群众"钱袋"

小妹妹社区警察队是怎么来到这里的?这是龙坎小派出所打造"枫桥式派出所"的创新成果。

小龙坎派出所面积仅1.09平方公里,小龙坎的"小"字体现得最为生动。人口中约有6万人,其中流动人口占50%,社会形势复杂,管理困难。在日常工作中,派出所教官张伟恒发现,女性坚强、善于倾听、善于沟通,在做群众工作方面具有得天独厚的优势。碰巧的是,派出所女民警辅警占警力总兵力的三分之一,为什么不把女民警辅警聚集在一起,组建一支社区警务队呢?就这样,2020年底,"小妹社区警察队"正式诞生。

"小妹社区警察队"的定名也是大话,用小龙能小言小语头,不仅凸显了队伍短小精悍的特点,更能让辖区人民感到很亲切。

一支由各种肤色的女性组成的警察部队能产生什么影响?张说,这绝不是一种形式,噱头。事实证明,这支队伍成立不久,对气功的反复建设,效果非常突出。

她们是首个派出所“小姐姐社区警务队”

张华丽向群众开展反诈骗宣传

电信诈骗是派出所关注的关键案件类型之一。小龙坎区流动人口众多,老年学生众多,工商户众多,这些群体是电信网络诈骗的潜在目标。针对这种情况,小龙坎派出所以"反诈、宣传第一"的思路进行宣传和预防。"小妹社区警察队"成立后,由于其更亲民、形象柔和的特点,成为反诈骗宣传的主力军之一。

9月2日,"小妹社区警务队"成员走进嘉信社区,进行反欺诈知识讲座,并对户外工作者进行反欺诈知识培训。不过,下午,区居民张婆婆在家接到电话,电话端给张婆推荐了养老保险投资项目,"收入非常客观,每月存10万进只要利息就够花",强烈推荐张婆加盟投资。还告诉张婆婆不要接任何电话,不要告诉任何人,否则信息泄露不赚钱。

张的岳母相信这是真的,并接连挂断了派出所打来的几通反诈警示电话。正在社区进行反诈宣传的张华丽接到派出所的消息,立即赶到张婆家劝阻现场。五分钟后,张气喘吁吁,敲了敲张婆婆的门。

"张,刚才有人说带你去投资赚钱吗?"

"你怎么知道的?"他不会让我告诉别人。人们很友善地带我去赚钱。

"别相信他,他是个骗子!"

"我必须这样做,他说的是实话!"

固执的张婆起初并不相信张某的华丽警告,坚持相信手机真的是"财主"。这时,张丽华拿出了女的专长,张婆婆聊起了父母的短,看到对方没那么抗拒,向她解释了这种骗奸的常用词和真实案例,拿出手机给张婆婆看了最近的反诈案。最后,婆婆终于意识到了,握着张华丽的手说:"多亏了你们的及时赶到,否则我的老年钱未必能保住。"

"小妹社区警务队"成立,每个月都会有针对性地开展宣传,同时紧密结合"一标三实"信息采集,进入社区、进入单位、进入企业、走进学校进行面对面的宣传。此外,区网、企业领导和财务人员将定期进行针对性反欺诈课程培训,提高反欺诈宣传质量。

今年以来,"小妹社区警务队"共举办4场座谈会、16场大坝会议、60多场法治讲座,散发宣传册3.5万多册,海报700多张,受益4万余人,反诈骗宣传效果显著。到目前为止,派出所的电信诈骗发生率已按年下降18%。

知己小妹妹

和风雨解决家庭矛盾

日复一日,在社区服务过程中,公安队的小妹妹一丝不苟地工作和家庭关怀,让许多区居民成为亲朋好友。面对困难的问题,找派出所的"小妹",是这里居民的"特殊通道"。

9月8日下午,小区居民对婆家大惊小怪,锅碗瓢盆倒在地上。媳婭萧邪以为,婆婆古怪的舅舅,自己和丈夫为整个大家庭付出了很多却不被认可,积压了很久的不满和矛盾,因为婆婆突然嘻出一句话。当警察到达现场时,双方甚至已经开始移动。几名男警立即上前将两人分开,在手臂的混乱中还发现了几道血迹。拉两个人并不容易,但双方的愤怒并没有减少,一句话不合适就有再做一次的可能。

民警将双方带回派出所,准备分别开展劝诫工作。奈和小谢很生气,心里很委屈,决心要和丈夫离婚,与家人分居,值班警察多次劝阻也无动于衷。

"小妹社区警务队"成员田薇知道,在另一名民警支出调解室后,只有自己和小谢两个人,来一场蜜谈。田薇听着小谢讲述这几年的冤情,同时趁机安慰劝说:一个大家庭偶尔一些摩擦是不可避免的。老一辈的生活方式和年轻一代有代沟也是正常的,自己的家也有这样的矛盾。如果真的是不可调和,可以选择和丈夫一起独立出门,毕竟小夫妻的情感基础很深,没有必要因为大家庭的矛盾影响了夫妻关系。

小谢情绪稳定,田薇来到婆婆身边,一一列举萧昕为家里做过大小的事情,告诉婆婆要看到更多的家人付出,更了解自己的辛苦,不要太苛刻,家和人才无所不能。在天宇设立的地方,将心连心劝说,当晚11点30分,双方互相道歉,一家五口怒气地回到家,一场艰难的家庭纠纷得以解决。

今年以来,"小妹社区警务队"共破案576起,其中持续矛盾案件125起,调解成功率达99%,避免了矛盾发酵升级,有力保证"小事不出社区,大事不走出社区, 困难的事情不会超出管辖范围。

她们是首个派出所“小姐姐社区警务队”

闫国玲(右二)正在小区了解老年人需求

热心的小妹妹

充当"及时降雨",帮助有需要的人

"小妹社区警务队"团队成员在日常与辖区居民沟通时,总能听到很多家长的短促、咆哮。但他们并没有把这些小问题当成闲聊的荐荐笑,而是留着一个心灵去关注,在群众需要帮助的时候及时出现,避免小事没有解决,逐渐演变成大问题。

2021年4月16日,顾铨娟住在黄芸湾的姐姐艰难时期,养老金不知何故被暂停,80岁的母亲摔断了胳膊,人生处于低潮。无助的顾大姐一时想不通,一度想放弃,一百。

"小妹妹社区警察队"队员闫国玲从其他社区居民那里听到这个消息,立即赶到顾大姐家,及时把顾大姐的妈妈送到医院,这样得到及时的治疗。随后,燕国玲不停地回到派出所,联合街道等部门为顾大姐送来慰问金,以解决急需的问题。

休息时间,燕国玲不时通过手机关注顾大姐妈妈的情况,陪顾大姐姐说话担心,让顾大姐姐相信"所有的困难都是暂时的,人生不会太大的磕磕碰碰"。同时,又在几个部门之间来回取证,找到了暂停顾氏养老金的原因,想办法帮助顾大姐完善相关程序,重新领取养老金。

经过这么忙碌,过去顾大姐满脸愁容的阴云终于渐渐消散,燕国玲的忐忑感激,当人们说"多亏了这位嫂子,真的帮了我很多忙!我甚至不知道该如何感谢她!"

"小妹社区警务队"成立后,积极开展爱心帮扶、关爱救救、送证上门、心理引导等活动,与群众密切接触,自发解决群众困难,充分响应群众诉求,反微度逐步消除社保隐患, 有效维护和谐与和平的司法管辖。

"小妹社区警队"自成立以来,已成为小龙坎派出所"为群众办实事"的金招牌。在辖区人民心目中,"小妹社区警察部队"是原有意义上最美丽的社区警察队伍。

上游记者彭光瑞警照