对于许多化妆品工厂来说，刚刚过去的2020年并不是一个轻松的一年，有些甚至还没有进入新的一年。但瑞芬在2020年能够完成45%的业绩增长，并在"2020中国直播电子商务年度盛会"上斩获2020中国直播电商金传奖，年度爆破工厂奖，是怎么做到的？
据了解，高增长的秘诀很简单，就是比别人快半步。
"每天只生产一小时的七条生产线"
突如其来的爆发将在2020年重创许多行业，但也有很多机会，实时电子商务绝对是最大的打击。根据商务部此前发布的数据，仅到2020年11月，直播量就将超过2000万。根据毕马威阿里联合研究院发布的一份报告，2020年直播电子商务整体规模将达到10500亿元，2021年继续高速增长，市场规模有望接近2万亿元。
当风来临时，有些人选择观望，有些人急切地去尝试，还有人比他们快半步，早已成了风口上的猪。据悉，瑞芬早已在直播电商渠道布局，到2020年，直接将原有会议室改造为直播版，对于直播电商渠道客户来说，而该渠道已成为其2020年业绩增长的主要动力。
瑞芬营销总监方超表示："相比天猫、JD.com 等传统线上渠道，直播电商渠道的效果确实更好。例如，我们有一个客户，他有一天为他启动了七条生产线，刚好足以让他广播一个小时。这给我们的工厂带来了巨大的销售，但也带来了巨大的挑战。
由于现场销售的不确定性，它可能只卖了几千份最后一次播出，但突然间它成为热门，在几个小时内售出10万份，并且必须立即发货。而工厂的生产是有计划的，如果不提前准备包装材料、原材料，即使你的生产能力很强，也没有办法按时交货。当然，还有另外一种情况，那就是直播本来预计卖出10万台，工厂也按照这个量提前准备了原材料和包装材料，但结果却卖到了上千台，最终的损失也不得不由工厂承担。"
为了应对这种不确定性，工厂首先必须有一个良好的预测，并有足够的生产能力来满足实时电子商务的数量。据悉，瑞芬拥有32条自动化生产线，日均生产口罩高达60万件;
此外，瑞芬还会要求供应商跟上自己的步伐。"因为Riefen本身在生产中无法快速响应，比如产品包装分为几个部件，包括瓶子、盖子、泵头、吸管等，这些都不能由一个工厂生产，所以必须依靠各个供应商的供应链来配合。瑞芬的一些供应商已经合作了近十年，彼此之间形成了一种默契而高效的关系。方说。
四分之一可开发生产10种潮汐产品
在Riefen看来，直播电商渠道最大的特点是快速变化，这不仅包括快速浮动的销售，还包括市场和产品趋势的快速变化，因此工厂还必须具备快速适应的能力。
过去，许多工厂做过纯OEM工作，如配方、设计都是由品牌提供的。但现在在实时电子商务渠道上，工厂必须承担更多的角色。据方超透露："客户只需要说要一个保湿产品，我厂就可以为他们提供从原材料选购、产品版、包装设计到备案的全案式服务。"这要求工厂从产品开发开始，准确预测市场趋势并快速响应。
为此，瑞芬特意成立了十几人组成的营销部，专门研究当前市场产品动向，加上其董事长方跃龙20多年的行业经验作为指导，使近年来能够准确预测市场走势，并创造出一批爆发性产品。
此外，强大的研发创新能力也是瑞芬不断输出炸药的重要原因。据悉，瑞芬目前拥有5万多个自主成熟配方，并拥有50多人的创新研发团队，可实现在一季度内研发生产10种产品。
这取决于人们领先半步
瑞芬认为，无论是快速反应的生产，还是能够快速跟上市场潮流推出时尚产品，依靠策划、研发、质量、生产等方面的综合能力，而每一件都需要人来实施，所以人才是所有问题的核心。
据悉，瑞芬的工厂位于广州市郊区，在吸引人才方面相比于市中心的企业确实有一定的劣势。为了弥补这一短板，瑞芬在福利待遇上，不仅在工厂为员工设立了电影院和健身房，员工宿舍有电视、空调和WIFI，员工食堂遍布整个园区，力求为每一位员工提供舒适的生活条件。此外对于市场业务人员来说，工资和成都都位于行业的前列。
同时在人才管理方面，瑞芬鼓励个人价值最大化，建立人才发展链，提供学习和晋升的平台，为工厂的快速反应提供优质的人才基础。
此外，瑞芬还要求在快速的工艺中不能无序，必须保证产品质量，为此专门成立了40人的质量控制团队，同时也要求自己的供应商严格控制质量。
"有些工厂可能会因为良好的营销，或者因为他们赶上了一定的趋势，在短时间内获得大量的销售，但如果没有良好的产品质量，这种业务就不会持久，"方说。而很多Riefen直播电商渠道的客户都是自己挨家挨户的，这也体现了10年来在化妆品生产领域，依靠质量和服务积累了良好的口碑。"