對于許多化妝品工廠來說，剛剛過去的2020年并不是一個輕松的一年，有些甚至還沒有進入新的一年。但瑞芬在2020年能夠完成45%的業績增長，并在"2020中國直播電子商務年度盛會"上斬獲2020中國直播電商金傳獎，年度爆破工廠獎，是怎麼做到的？
據了解，高增長的秘訣很簡單，就是比别人快半步。
"每天隻生産一小時的七條生産線"
突如其來的爆發将在2020年重創許多行業，但也有很多機會，實時電子商務絕對是最大的打擊。根據商務部此前釋出的資料，僅到2020年11月，直播量就将超過2000萬。根據畢馬威阿裡聯合研究院釋出的一份報告，2020年直播電子商務整體規模将達到10500億元，2021年繼續高速增長，市場規模有望接近2萬億元。
當風來臨時，有些人選擇觀望，有些人急切地去嘗試，還有人比他們快半步，早已成了風口上的豬。據悉，瑞芬早已在直播電商管道布局，到2020年，直接将原有會議室改造為直播版，對于直播電商管道客戶來說，而該管道已成為其2020年業績增長的主要動力。
瑞芬營銷總監方超表示："相比天貓、JD.com 等傳統線上管道，直播電商管道的效果确實更好。例如，我們有一個客戶，他有一天為他啟動了七條生産線，剛好足以讓他廣播一個小時。這給我們的工廠帶來了巨大的銷售，但也帶來了巨大的挑戰。
由于現場銷售的不确定性，它可能隻賣了幾千份最後一次播出，但突然間它成為熱門，在幾個小時内售出10萬份，并且必須立即發貨。而工廠的生産是有計劃的，如果不提前準備包裝材料、原材料，即使你的生産能力很強，也沒有辦法按時交貨。當然，還有另外一種情況，那就是直播本來預計賣出10萬台，工廠也按照這個量提前準備了原材料和包裝材料，但結果卻賣到了上千台，最終的損失也不得不由工廠承擔。"
為了應對這種不确定性，工廠首先必須有一個良好的預測，并有足夠的生産能力來滿足實時電子商務的數量。據悉，瑞芬擁有32條自動化生産線，日均生産口罩高達60萬件;
此外，瑞芬還會要求供應商跟上自己的步伐。"因為Riefen本身在生産中無法快速響應，比如産品包裝分為幾個部件，包括瓶子、蓋子、泵頭、吸管等，這些都不能由一個工廠生産，是以必須依靠各個供應商的供應鍊來配合。瑞芬的一些供應商已經合作了近十年，彼此之間形成了一種默契而高效的關系。方說。
四分之一可開發生産10種潮汐産品
在Riefen看來，直播電商管道最大的特點是快速變化，這不僅包括快速浮動的銷售，還包括市場和産品趨勢的快速變化，是以工廠還必須具備快速适應的能力。
過去，許多工廠做過純OEM工作，如配方、設計都是由品牌提供的。但現在在實時電子商務管道上，工廠必須承擔更多的角色。據方超透露："客戶隻需要說要一個保濕産品，我廠就可以為他們提供從原材料選購、産品版、包裝設計到備案的全案式服務。"這要求工廠從産品開發開始，準确預測市場趨勢并快速響應。
為此，瑞芬特意成立了十幾人組成的營銷部，專門研究目前市場産品動向，加上其董事長方躍龍20多年的行業經驗作為指導，使近年來能夠準确預測市場走勢，并創造出一批爆發性産品。
此外，強大的研發創新能力也是瑞芬不斷輸出炸藥的重要原因。據悉，瑞芬目前擁有5萬多個自主成熟配方，并擁有50多人的創新研發團隊，可實作在一季度内研發生産10種産品。
這取決于人們領先半步
瑞芬認為，無論是快速反應的生産，還是能夠快速跟上市場潮流推出時尚産品，依靠策劃、研發、品質、生産等方面的綜合能力，而每一件都需要人來實施，是以人才是所有問題的核心。
據悉，瑞芬的工廠位于廣州市郊區，在吸引人才方面相比于市中心的企業确實有一定的劣勢。為了彌補這一短闆，瑞芬在福利待遇上，不僅在工廠為員工設立了電影院和健身房，員工宿舍有電視、空調和WIFI，員工食堂遍布整個園區，力求為每一位員工提供舒适的生活條件。此外對于市場業務人員來說，工資和成都都位于行業的前列。
同時在人才管理方面，瑞芬鼓勵個人價值最大化，建立人才發展鍊，提供學習和晉升的平台，為工廠的快速反應提供優質的人才基礎。
此外，瑞芬還要求在快速的工藝中不能無序，必須保證産品品質，為此專門成立了40人的品質控制團隊，同時也要求自己的供應商嚴格控制品質。
"有些工廠可能會因為良好的營銷，或者因為他們趕上了一定的趨勢，在短時間内獲得大量的銷售，但如果沒有良好的産品品質，這種業務就不會持久，"方說。而很多Riefen直播電商管道的客戶都是自己挨家挨戶的，這也展現了10年來在化妝品生産領域，依靠品質和服務積累了良好的口碑。"