铁路书法家为乘客送上祝福 莫宝广州铁路集团地图
新华社广州10月8日发布：为旅客出行更好
- 广州铁路集团迎接国庆黄金周运输纪录片
作者：郭俊 刘伟 刘毅
今年国庆黄金周，广东象强三省旅客出行意向高。记者从广州铁路集团了解到，从9月28日至10月7日，广州铁路集团共送客18036万人次，日均旅客180.4万人次。10月1日，广州铁路迎来高峰客流量，客运量达到270万人次，创下国庆黄金周的最高纪录。
车站单位先后组织"我爱祖国"系列庆祝活动，广州铁路集团为地图
挖掘潜力扩张可以增加产能
"国庆黄金周预售期前，我们总结了国庆黄金周客流出行的特点，结合今年的疫情，预报客流主要集中在广深地区，向湖南、潮头、湛江、湖南等方向进行管理。"广州铁路客运部负责人说。
为了满足旅客的出行需求，广州铁路最大限度地发挥运输潜力，加上开图列车、列车组重新联接、设置、高峰日夜增加夜班等方式增加高铁运力。
"在确保安全的前提下，我们专注于增加京广、广生港、潮璁线、深圳-展线等旅客出行热点的运力。广州铁路客运部技术科科长唐伟表示，今年国庆黄金周高峰期开通乘用车1462副，同比增长42副，其中1222副，同比增长31对。
10月1日，广州南站、深圳北站、长沙南站等21个站以及京广、深圳站、南光等3条线路均刷新当日发车历史，广州南站、潮头等28个站创下单日新高。
据了解，国庆假期，广州铁路要充分利用旅客数据，引导各大车站做好人员、设备优化配置和大客流组织工作，确保客运组织顺利有序。
热情的服务提升了体验
"这是我经历过的最有意义的国庆节假期。10月1日，在G96高速列车上，乘客李涛在火车上参加庆祝活动后欣喜若狂。
10月1日，在宽敞的高铁站内，在奔驰汽车集团中，歌声、掌声、挥舞国旗和乘客的笑脸汇聚成欢乐的海洋。深圳北站、光玖、广州客运科等车站单位先后组织了"我爱祖国"系列庆祝活动，铁路工人和广大旅客唱着"唱着祖国的歌"，铁路书法家为旅客送上祝福moboo，免费分发水果茶、口罩和小旗等活动， 让无数匆匆忙忙的乘客记住这个特殊的国庆节。
乘客出生一张"国庆宝贝"广铁集团为图片
"想想看，恐怕没有你的帮助，我和我的宝宝可能会陷入困境。10月5日，奔驰C6921列车组，在广州客车段的车长袁洋和热情的乘客助产士的带领下，一位"国庆宝贝"出生，售票员带着母亲吴女士和新生儿，在茂名站前前往救援队，她牵着女售票员的手，深情地说道。
乘客留在车内4万元现金，留在候车室的小包，与父母分开的孩子，没有及时下车，离家出走的孩子，这些"很多"孩子和行李物品，在车站，在车站，列车乘务员的全力接力和照顾，安全返还给父母， 回到主人的手中。
"爱心服务站""爱之窗""爱心频道"，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。无数行动不便的乘客能够微笑着下车，并说："谢谢！谢谢！"言语讲述了他们所经历的温暖旅程。
严防疫情，确保安全
在广州南站，中国客流量最大的地方，有一群奔跑的"大白"，他们在炎热的高温下，穿着紧身的白色防护服，戴着汗湿淋淋的防护眼镜，在隔离等候区奔跑，他们是专职负责运送未解决的入境旅客服务团队。
"我们的主要工作是测量体温，帮助携带大包，分享手机热点，帮助老年人操作手机，为没有国产手机的乘客联系亲人等。"乘客二车间三班班负责人刘沛说。
广州铁路集团旅客查询服务
据了解，广州南站为确保旅客安全防疫，对入境未解决的旅客，设置了专门的实名制验证通道、专用安全通道、专用候车区、专用厕所、专人引导转机，并在运输旅客行军队伍后安排消毒人员进行跟踪消毒， 确保车站环境杀伤到位。
同时，广州南站、深北站等站设立核酸检测点，为来自中高风险地区的旅客提供免费核酸检测服务。长沙南站对重点岗位操作人员进行一日检查，确保值班人员身体健康。（完整）
来源：中国新闻网