文章导读：
亡夫13万元的存款在银行也能凭空消失？陕西安康平利县的邓女士在丈夫去世后，发现其在中国农业银行平利县支行的账户上理应存在的13万余元存款不翼而飞。经过多次沟通无果后，银行只是道歉，邓女士更加气愤，随后曝光了此事，是银行私吞了，还是存银行真的不安全了？
事件回顾：
据悉，邓女士的丈夫在生前于中国农业银行平利县支行开立了账户，并留有13万余元的存款。然而，在丈夫去世后，邓女士在申请继承遗产公证并多次前往银行取款时，却被告知账户已注销，存款已被取走。面对这一突如其来的变故，邓女士倍感困惑和无助。
银行回应与致歉：
在事件曝光后，中国农业银行安康分行迅速介入调查，并对此事进行了回应。
经过核查，银行方面发现是由于工作人员的失误，将存折显示的余额误认为是账户可用余额，导致邓女士产生了误解。对此，银行方面深表歉意，并表示将严肃处理责任人，同时加强与储户家属的沟通解释工作。
网友争议与观点：
有网友表示，银行的失误理由都推给个人失误。
网友对于银行的理由并不买账，如果是由于工作人员的疏忽所致，但银行方面应该承担相应的责任，并赔偿邓女士的损失。
多数网友则对银行的回应表示不满，认为银行在处理此事时态度不够积极，且未能及时解决问题，给邓女士带来了不必要的困扰。
客观分析：
银行作为金融机构，在为客户提供服务时应该尽到相应的义务和责任。在此事件中，银行方面由于工作人员的失误导致了客户的损失，应该承担相应的法律责任。银行方面也应该加强内部管理，提高员工业务水平和服务质量，避免类似事件的再次发生。
而且，银行作为社会公信力较高的机构，应该更加注重客户权益的保护。在此事件中，银行方面的失误不仅给邓女士带来了经济上的损失，也损害了其声誉和形象。银行方面应该深刻反思并加强自我约束，树立良好的企业形象。
总的来说：
“亡夫13万元存款消失”事件虽然是个案，但也反映出了一些金融机构在服务和管理方面存在的问题。银行内部似乎是吃透了老百姓，利用各种操作“啃食”老百姓的钱，如果事情败露，只会道歉或者找替罪羊，无需承担什么责任，更是不会谈什么赔偿。
大家被银行坑了吗？
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