最近，有旅客反映，
铁路12306之前改签火车票
似乎并不收费，
但最近某些状况下的改签，
也需要收取一笔"改签费"，
这是怎么回事儿呢？
有网友发文称：改签火车票被收了15%的手续费，我记得之前改签都是免费的啊？还有网友表示，记得之前只有退票，才会被收取手续费，为什么现在连改签也要收费了呢？记者查询发现，事实上，火车票的改签规则早在今年1月15日就进行了调整，最大的变化是，改签的范围比之前扩大了。
12306客服人员：“以前是不能往后改日期，以前只能改签当天24点以前的列车，现在是可以改签乘车日期以后的列车。”
按之前的规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次；但如果不足48小时以及开车以后，就只能改签乘车日24点之前的列车。这几种状况办理改签并不收费。新规实施后，旅客在开车之前，以及开车后当日24点前，都可以改签预售期内的车票。具体来说，原来改签不收费的状况，现在依然不收费；但改签票面乘车日期之后的车票，则会根据申请改签的时间，阶梯式收费，有5%、15%、40%三个档位。
12306客服人员：“如果是在开车前不足48小时，那改签乘车日期以后的列车，要按低票价核收5%的改签费。开车前不足24小时，改签乘车日期以后的列车，按低票价核收15%的改签费。”
对于调整后的火车票改签规则，有网友表示：以前我买错了日期，只能退票后重买，现在可以改签，确实是为乘客提供了多一种选择；以前误车了，改签当天24点前的免费，现在也免费；但以前误车了不能改签后一天的，现在可以了，不是更好吗？还有网友进行了概括性总结：往前改、改当天，不收钱；改得早，不收钱；改得较晚，又往后改，收钱！铁路部门表示，规则优化后，旅客办理改签的选择更多，调整行程也更方便。具体改签规则，可通过铁路12306网站和手机客户端查询。
记者：宗枸宇 郑雪飞
编辑：侯婧