记者17日从海航航空旗下祥鹏航空获悉，16日祥鹏航空8L9809丽江飞往成都航班上，一名中年女性旅客突发呼吸困难，祥鹏航空立即采取紧急救治措施。
19时20分左右，旅客告知乘务员身体极为不适，乘务长立即仔细询问旅客具体身体状况，以及有无高血压、心脏病等病史，并根据旅客需求提供了温糖水，旅客饮用后，表示有所好转。
19时25分左右，旅客突然出现多次呕吐、呼吸困难及体温偏低的症状。乘务员立即通过机上广播寻找医护人员，航班上两位医护人员旅客随即来到病患旅客身旁查看，并建议为病患旅客吸氧。
19时30分，乘务员开启氧气瓶为旅客吸氧。同时，乘务长协同医护人员在病患旅客旁进行照料。
19时50分，旅客停止吸氧。在医护人员的建议下，乘务员开启应急医疗箱，为旅客测量血压，持续监测旅客身体状况，并安抚旅客情绪。
经询问病患旅客，表示无需联系地面急救，但机组考虑到旅客身体虚弱，第一时间通知地服人员提前准备轮椅。
20点11分，航班顺利降落于成都天府机场，地面工作人员已提前在舱门口等候。
20点18分，舱门打开后，地服人员保障病患旅客及同行人员下机。旅客表示身体已有好转，随后与同行人员一同自行离开，并对祥鹏航空工作人员和机上医护人员表示感谢。