南京的潘女士遇到了一桩奇怪的事。你家里没人住，但每个月燃气费还是老老实实的来了账单！
2023年的寒冬对南京的潘女士来说是家中燃气费用的“无故”上涨带来的头痛。潘女士这个冬天选择和女儿同住从1月开始她的家里就空无一人。
按理说燃气表应该停在那里一动不动，但燃气费却像有鬼一样每个月都自动结账，每次50多块累计四个月已经超过90元了。
在家做饭的日子里潘女士两个月的燃气费加起来也就三十块左右。现在连个鸡蛋都没煮，费用却翻了一倍还多。这到底是怎么一回事？难道家里真的有鬼？
潘女士的女儿也是个机灵鬼，见事情不对劲她拨打南京中燃公司的客服电话，希望对方能给出一个合理的解释。可每次电话过去得到的答复总是模棱两可说是“一切正常”，具体的问题对方就是不肯明说。
不甘心的潘女士决定亲自出马。她和女儿一起冒着寒风来到南京中燃的客服中心。面对面的交流或许能让事情有所突破。到了现场情况没有想象中的顺利。客服中心的工作人员在电话中请示了上级之后依然是那句“不能接受采访”。
潘女士坚持要一个明确的答案。南京中燃公司的态度依旧坚决表示他们的燃气表和扣费系统都没有问题，还把燃气表拆下来进行了检查，所有的“检查”都解释不了为什么一个空荡荡的家会产生这么多的燃气费。
面对公司的态度，潘女士只能另辟蹊径，她联系了新闻媒体，希望通过舆论的力量压迫燃气公司给出一个合理的解释。她也向相关监管部门投诉希望能得到政府的支持。
面对越来越多的质疑和压力，南京中燃公司不得不再次检查其燃气表和计费系统。这一次他们邀请了第三方专家组来进行独立的检测和审核。
经过一番详细的检查专家组发现了一些问题。燃气表本身没有大的故障，但计费系统的软件存在一定的漏洞导致在某些特定情况下即使没有燃气消耗系统也会自动产生费用。
这不就是现实版的“燃气侦探”吗？潘女士可不是吃素的面对“鬼魅”燃气费，她还拉上了媒体和监管部门，这手段绝对可以打100分！
最后，揪出了系统的小把戏，也让那些“潜水”的问题浮出水面。这一波操作不只是为自己找回了公道，还开了个“燃气保护”讲堂让大家都有了防身的小本本。