南京的潘女士遇到了一樁奇怪的事。你家裡沒人住，但每個月瓦斯費還是老老實實的來了賬單！
2023年的寒冬對南京的潘女士來說是家中瓦斯費用的“無故”上漲帶來的頭痛。潘女士這個冬天選擇和女兒同住從1月開始她的家裡就空無一人。
按理說瓦斯表應該停在那裡一動不動，但瓦斯費卻像有鬼一樣每個月都自動結賬，每次50多塊累計四個月已經超過90元了。
在家做飯的日子裡潘女士兩個月的瓦斯費加起來也就三十塊左右。現在連個雞蛋都沒煮，費用卻翻了一倍還多。這到底是怎麼一回事？難道家裡真的有鬼？
潘女士的女兒也是個機靈鬼，見事情不對勁她撥打南京中燃公司的客服電話，希望對方能給出一個合理的解釋。可每次電話過去得到的答複總是模棱兩可說是“一切正常”，具體的問題對方就是不肯明說。
不甘心的潘女士決定親自出馬。她和女兒一起冒着寒風來到南京中燃的客服中心。面對面的交流或許能讓事情有所突破。到了現場情況沒有想象中的順利。客服中心的從業人員在電話中請示了上級之後依然是那句“不能接受采訪”。
潘女士堅持要一個明确的答案。南京中燃公司的态度依舊堅決表示他們的瓦斯表和扣費系統都沒有問題，還把瓦斯表拆下來進行了檢查，所有的“檢查”都解釋不了為什麼一個空蕩蕩的家會産生這麼多的瓦斯費。
面對公司的态度，潘女士隻能另辟蹊徑，她聯系了新聞媒體，希望通過輿論的力量壓迫瓦斯公司給出一個合理的解釋。她也向相關監管部門投訴希望能得到政府的支援。
面對越來越多的質疑和壓力，南京中燃公司不得不再次檢查其瓦斯表和計費系統。這一次他們邀請了第三方專家組來進行獨立的檢測和稽核。
經過一番詳細的檢查專家組發現了一些問題。瓦斯表本身沒有大的故障，但計費系統的軟體存在一定的漏洞導緻在某些特定情況下即使沒有瓦斯消耗系統也會自動産生費用。
這不就是現實版的“瓦斯偵探”嗎？潘女士可不是吃素的面對“鬼魅”瓦斯費，她還拉上了媒體和監管部門，這手段絕對可以打100分！
最後，揪出了系統的小把戲，也讓那些“潛水”的問題浮出水面。這一波操作不隻是為自己找回了公道，還開了個“瓦斯保護”講堂讓大家都有了防身的小本本。