为有效解决群众“急难愁盼”突出问题，实事求是处理好群众关切的细节问题，今年以来，昆明阳宗海风景名胜区汤池街道“三举措”推动服务群众工作走深走实见行见效。
以“每周三小时——群众接见时”服务机制，畅通接见群众“零距离”
今年以来，汤池街道开启“每周三小时——群众接见时”服务机制，街道领导班子成员、各办中心所负责人每周一、三、五上午09:00-10:00（有特殊工作除外）实行“在岗不下村，开门搞服务”工作机制，在办公室接待群众。通过广开纳谏之门、广听群众之声、细解群众之忧，让机关的门“好进”、让服务的脸“好看”、让为民的事“好办”。坚持开门接访听民意，带着责任和感情接待服务群众，把“送上门的群众工作”做细做好，真正打通为民服务的“最后一公里”，将群众的民意“聚”起来，让为民的方法“实”起来。
以“每月一见面——入户敲开门”下访接访，开启服务群众“直通车”
在开门接访基础上，汤池街道以“三个全覆盖”“四必到”“五必访”解民忧活动为抓手，积极推进向重点人员约访、带案下访发展变“群众上访”为“下访接访”。充分发挥街道、社区网格员、志愿者“前哨”作用，深入细致摸排群众诉求，综合研判制定化解策略，全力解决好家门口的信访矛盾，有效减少重复上访、越级上访，促进信访形势持续好转。街道主要领导和分管领导必访重点信访人员，综治办、司法所、妇联对有矛盾纠纷、有不满情绪、困难家庭、留守家庭等每月必访。这种下沉“敲门”行动，向群众表明坚定不移践行群众路线的“态度”，拉近了干群之间关系融洽的“温度”，进一步提升了“马上办”的“力度”。将服务的主阵地延伸到群众“家门口”，真正扩
大服务群众“便民圈”。
以“每周一调度——主动找差距”直面问题，架起服务群众“连心桥”
汤池街道在解决民生问题、推进重点项目、重点信访问题解决等方面，坚持每周一调度，强化执行促落实，实现各项工作有条不紊推进。主要领导亲自调度，亲自部署，谋在前、干在前、抓在前，分管领导具体抓、深入抓、跟进抓，不见进展不松劲、不达目标不罢休。坚持每周召开一次工作调度会，形成本周重点工作提醒，逐项逐个紧盯落实，工作不落实不放过，落实质量不高不放过，形成“一级带着一级干、一级做给一级看”的工作格局。自4月中旬到5月初，完成了辖区三个社区饮水困难的6个居民小组抗旱
应急工程建设，解决了群众“急难愁盼”的问题。
接下来，汤池街道将继续坚持眼睛向下、脚步向下。深入基层一线，听实话、察实情，从基层实践中找到影响群众生产生活的痛点、堵点、难点问题，找到破解难题的思路和办法，把实事办在群众心坎上。坚持“从群众中来，到群众中去”，让服务民心“零距离”，征集解决问题“金点子”，精准对接群众“微需要”，叩开群众的心门，架起干群“连心桥”，点亮群众的“微梦想”，以实际行动答好新时代服务群众的新考卷。
来源：汤池街道