為有效解決群衆“急難愁盼”突出問題，實事求是處理好群衆關切的細節問題，今年以來，昆明陽宗海風景名勝區湯池街道“三舉措”推動服務群衆工作走深走實見行見效。
以“每周三小時——群衆接見時”服務機制，暢通接見群衆“零距離”
今年以來，湯池街道開啟“每周三小時——群衆接見時”服務機制，街道上司班子成員、各辦中心所負責人每周一、三、五上午09:00-10:00（有特殊工作除外）實行“在崗不下村，開門搞服務”工作機制，在辦公室接待群衆。通過廣開納谏之門、廣聽群衆之聲、細解群衆之憂，讓機關的門“好進”、讓服務的臉“好看”、讓為民的事“好辦”。堅持開門接訪聽民意，帶着責任和感情接待服務群衆，把“送上門的群衆工作”做細做好，真正打通為民服務的“最後一公裡”，将群衆的民意“聚”起來，讓為民的方法“實”起來。
以“每月一見面——入戶敲開門”下訪接訪，開啟服務群衆“直通車”
在開門接訪基礎上，湯池街道以“三個全覆寫”“四必到”“五必訪”解民憂活動為抓手，積極推進向重點人員約訪、帶案下訪發展變“群衆上訪”為“下訪接訪”。充分發揮街道、社群網格員、志願者“前哨”作用，深入細緻摸排群衆訴求，綜合研判制定化解政策，全力解決好家門口的信訪沖突，有效減少重複上訪、越級上訪，促進信訪形勢持續好轉。街道主要上司和分管上司必訪重點信訪人員，綜治辦、司法所、婦聯對有沖突糾紛、有不滿情緒、困難家庭、留守家庭等每月必訪。這種下沉“敲門”行動，向群衆表明堅定不移踐行群衆路線的“态度”，拉近了幹群之間關系融洽的“溫度”，進一步提升了“馬上辦”的“力度”。将服務的主陣地延伸到群衆“家門口”，真正擴
大服務群衆“便民圈”。
以“每周一排程——主動找差距”直面問題，架起服務群衆“連心橋”
湯池街道在解決民生問題、推進重點項目、重點信通路題解決等方面，堅持每周一排程，強化執行促落實，實作各項工作有條不紊推進。主要上司親自排程，親自部署，謀在前、幹在前、抓在前，分管上司具體抓、深入抓、跟進抓，不見進展不松勁、不達目标不罷休。堅持每周召開一次工作排程會，形成本周重點工作提醒，逐項逐個緊盯落實，工作不落實不放過，落實品質不高不放過，形成“一級帶着一級幹、一級做給一級看”的工作格局。自4月中旬到5月初，完成了轄區三個社群飲水困難的6個居民小組抗旱
應急工程建設，解決了群衆“急難愁盼”的問題。
接下來，湯池街道将繼續堅持眼睛向下、腳步向下。深入基層一線，聽實話、察實情，從基層實踐中找到影響群衆生産生活的痛點、堵點、難點問題，找到破解難題的思路和辦法，把實事辦在群衆心坎上。堅持“從群衆中來，到群衆中去”，讓服務民心“零距離”，征集解決問題“金點子”，精準對接群衆“微需要”，叩開群衆的心門，架起幹群“連心橋”，點亮群衆的“微夢想”，以實際行動答好新時代服務群衆的新考卷。
來源：湯池街道