本文所有内容皆有官方可靠信息来源
前言
上个月初，宝洁再次宣布了召回有问题产品。
其中这次召回的是他们旗下的洗衣凝珠，召回的原因是因为包装存在缺陷，容易对人体造成伤害。
很快宝洁就将美国和加拿大涉及的相关产品给召回和下架了，但很多消费者发现在中国的竟然却并没有下架。
要知道宝洁在召回有问题商品时，不召回在中国销售的产品也不是第一次了。
那么宝洁到底是为什么每次召回有问题商品的时候都不会召回中国的呢？
宝洁召回问题洗衣凝珠
宝洁是全球最大的日用消费品公司之一，涉足的领域也非常多，不管是洗浴用品还是母婴用品以及护肤品基本上都能看到它的身影。
曾几何时，宝洁更是占据了绝大多数的中国市场，不管是在哪，基本上都能看到它们家产品的身影。
而且它们家的产品还曾一度成为了万千中国家庭的选择，像是舒肤佳、佳洁士、护舒宝、潘婷、飘柔等知名名牌都是属于宝洁旗下的。
可见宝洁涉足的产品领域是非常多的。
但近年来，宝洁产品在国内口碑却是一路下滑。
究其原因除了国货的崛起之外，宝洁在很多问题的处理上也是存在非常大争议的。
4月初，宝洁公司对外宣布将会召回存在包装缺陷的洗衣凝珠产品。
信息来源：金羊网2024年4月9日关于“宝洁召回约826万袋洗衣凝珠等洗涤产品，暂不涉及中国市场”的报道
据悉召回的原因是这些洗洗衣凝珠的包装存在比较大的安全隐患，因为这些外包装的拉链轨道附近容易裂开，从而将产品的一些化学物质给暴露在空气中。
要是儿童长期处于这种充满化学物质的环境中，就很容易导致癫痫发作、昏迷以及眼睛损伤或者烧伤的。
毕竟洗衣凝珠中的表明活性剂对皮肤的渗透性是非常强的，所以如果洗衣凝珠如果包装不合格的话，那是会对儿童产生极大的影响。
而在宝洁公司召回之前，在美国就发生了多起儿童接触洗衣凝珠产品的事件，其中就包括有误食案例。
都知道洗衣凝珠非常的好看，而且为了方便打造的非常小巧，就跟糖果一样，包装不合格容易让孩子误以为是糖果，从而误食。
正是出于这多方面因素的考虑，宝洁公司最终宣布召回包装有质量问题批次的产品。
很快就在美国和加拿大召回了还未售出的826万袋的洗衣凝珠等产品，同时还引导消费者可以在官网进行查询来验证自己手上的产品需不需要召回。
一经确认是需要召回的产品，消费者还可以进行退款，或者是更换新的合格产品，而且还可以领取存放洗涤物的橱柜锁。
不过很快就有中国消费者发现，宝洁公司的这种做法却只是针对北美市场，但是对中国市场却是置若罔闻。
这不免让人发问，为什么要对中国市场搞区别对待，难道中国消费者就那么不足以引起宝洁公司的重视？
要知道宝洁公司召回有问题问题，不过中国市场的事情这已经不是第一次了。
宝洁旗下产品检出致癌物苯
2021年，美国宝洁公司发布公告称他们旗下在美国生产的潘婷等四个品牌的多款喷雾式洗护产品出被检测出致癌物苯。
宝洁公司称在产品中是不应该有“苯”这种物质的。
信息来源：央广网2021年12月20日关于“宝洁旗下潘婷等产品被曝检出一级致癌物苯 回应称不涉及中国市场遭消费者质疑”的报道
不过宝洁公司声称这些产品中接触到的苯含量预计是不会对健康造成负面影响的，但为了谨慎起还是决定召回。
要知道宝洁提及的这些产品在中国市场也是大量有售的，但是在召回的时候宝洁公司却只召回了北美市场的产品。
而当时宝洁对没有将中国产品召回解释称，他们提及的涉事产品只跟北美生产的部分批次有关，而中国并没有进口北美生产的产品。
毕竟宝洁公司在广州有个子公司，这样的说法按道理来说确实也是具有一定的说服力的。
但是宝洁公司却继续表示中国市场生产和销售的洗护发产品是符合估计国家标准的，可以放心使用。
不过很多消费者对宝洁公司做法还是非常质疑的。
可能如宝洁所说中国市场的产品是在中国生产的，但是消费者称难道致癌物只和生产地有关吗？跟产品的配方和原材料就真的一点关系都没有吗？
而且这更不是宝洁公司第一次被发现产品含有致癌物质了。
2017年，香港消费者委员会就检测出宝洁公司旗下的沙宣、潘婷、伊卡璐、海飞丝洗发水含有二恶烷。
而这物质对人体的伤害是非常大的，对人体的肝、肾和神经都是可能会造成极大损害的，甚至还有可能会引起急性中毒导致死亡。
之所以用这种物质是因为可以用来当做溶剂、乳化剂以及去垢剂等。
但尽管如此，宝洁却对不召回中国市场的相关产品只是轻描淡写一句生产批次不一样，生产场地不一样。
这次洗衣凝珠等产品包装出现的质量问题，宝洁公司的回复依然是不涉及中国市场。
并表示中国的洗涤产品都是在中国本地生产的，是符合国家标准的。
只能说宝洁这样的回答未免也太过随意了吧。
在北美市场，大肆宣布召回有问题产品，但到了中国却是一点动静都没有，就不能尊重一下中国的消费者吗？
哪怕是真的没有问题，好歹也应该出具一份数据说明，让中国消费者安心吧。
每次产品出现问题，一句不是在北美生产的没有问题，试问能够多少个中国消费者可以接受。
而且去年当宝洁旗下的舒肤佳香皂被曝光含有荧光剂，要知道这个成分对人体是有一定的危害性的。
但不曾想官方却表示添加剂是合规合法的，正常使用是不会影响健康的。
网友对此真的是无言以对了，不过打从心底对舒肤佳产品大打折扣了。
而在近期，舒肤佳产品在一个月内分别被两位网友曝出香皂上存在到到刀片。
尽管宝洁公司也在积极回应此事，但是身陷舆论当中的宝洁在中国市场还是失去了当初的优势。
要知道如今国内消费日用品不断崛起，宝洁的市场份额本来就在被逐步的挤压。
而接二连三在处理问题上对中国市场却又是那么的消极，这自然而然让很多中国消费者也对它失去信心了。
那宝洁在中国市场的份额肯定是越来越小了。
结语
宝洁公司如果想要让中国消费者重拾对它的信心，那在处理中国市场的负面事件上应该更加的用心，而在产品安全性能问题上也应该更加的注重。
否则在如今国货崛起的时代，宝洁这个美国公司很有可能会失去中国这个市场。
由此可见，一个企业要是想要长久的发展下去，除了产品质量安全可靠之外，也要站在消费者的角度去充分的考虑问题。