近日，一组中国游客
在印度尼西亚船宿时
突遇船只起火
不得已的情况下
众人纷纷跳海逃离
财物和证件均被烧毁
5月14日，中国驻登巴萨总领事馆领事保护工作人员表示，总领馆已知悉该事故，并为本次事故中护照被烧毁的中国公民提供办理旅行证的帮助。
涉事的印度尼西亚知名船司Sea Safari Cruises对本次事故作出回应，表示起火后船长和船员们曾尝试扑救，并向游客作出提醒，还协助跳入海中的乘客。目前，船司已向旅客退还旅费，为未投保的客人提供了一定的赔偿金，并承担了游客衣食住行开支、护照办理费用以及航班费用等。
但当时正在船上的游客之一，来自广州的小四却认为，船司没有尽到应有的责任，应赔偿游客全部财物损失。
事发时没有火灾警报
据小四回忆，此前她和潜水中心Scuba Junkie签订船宿合同，但出行前两天被告知，原计划出行的船只出现技术问题，需要换成Sea Safari VII号船。
当地时间5月1日，小四搭乘Sea Safari VII号船前往印尼科莫多国家公园开始船宿。当日8时20分左右，有人发现船舱左侧有灰色烟雾冒出，几名船员上前查探究竟，不一会儿听到有人喊“着火了”，她匆忙拿救生衣并跑到船只甲板上集合。
然而当她抵达甲板后，却发现甲板上没有船员，只有潜导正在收拾装备。刚开始她们以为只是小事故，游客发现有两名女船员惊恐地跑到甲板上坐下并大哭。此时，船上依然没有任何关于火灾的警报、对船上人员的组织疏散撤离或任何情况说明。
直到几分钟后，烟雾越来越大，有火星冒出，并且小四看到船总监率先从船上跳进了救生艇。由于时间紧急，部分船身燃烧得非常厉害，小四和一名女船员以及另一位伙伴一同跳海。在海里游了5-6分钟后，才有一艘快艇将他们救起。
因为船只着火，小四和几名中国同伴的财物和证件均被烧毁，后续行程也因为没有证件而无法继续。所幸，在回到岸上后，总领馆给小四一行人提供了及时、免费的帮助。
记者随后查看该公司官网船宿预订信息发现，6月1日至8月19日，Sea Safari VII号船的干船坞游览路线显示“维修”，而其他部分路线则显示可预订。
小四还告诉记者，她是和潜水中心Scuba Junki签订船宿合同，没有和船司签合同。船司表示，由于游客是与潜水中心签订船宿合同，客人的需求安排和退款支付手续是通过该潜水中心进行，船司则负责承担费用。而退款方面，船司答应退回后续未完成行程的款项，潜水中心则答应退全款，至于个人损失，他们至今未得到合理赔偿方案。
当地警方曾于当地时间5月3日晚和她确认财物损失情况，但并未告知火灾发生原因。船司则表示，如果游客愿意，其将提供免费的船宿旅行。
小四目前获得了两张有效期至2026年的印尼船宿券，但她告诉记者：“说实话，经过这件事，还敢不敢坐船都是个问题……”
话匣子综合自南方都市报、环球时报等
编辑：王哲嫣
责任编辑：陈敏