昨天我们关注了汽车行业以旧换新、汽车换能的情况，由于政策加持，企业发力，确实给消费者带来了不少实惠（此前报道：【记者探访“以旧换新”①】汽车换能 “以旧换新”优惠多！）。那本轮提到的家电、家装厨卫等消费品在以旧换新方面情况怎么样，消费者能够享受到实际的便利和福利吗？
拆旧机、送新机、装新机，是家电产品以旧换新的“三步走”，家装产品也是同样的步骤，然而，记者走访中发现，之前这三步“走”得并不顺畅，很多消费者都卡在了第一环节，拆旧这一步。记者在网络搜索发现，在很多平台上都有二手回收公司的联系方式，但是，他们并不能完美解决消费者的困扰，有些物品回收价格很低，还有很多物品他们并不回收。对于没有电梯的老旧小区，工作人员还会酌情收取搬运费用。
记者来到石家庄市桥西区的魏女士家中，魏女士说，她家洗衣机已经用了两年了，现在的很多功能已经跟不上她的需求，像往常这样的洗衣机她想处理，可能就会找二手家电回收师傅上门，而现在魏女士有了更好的选择，那就是以旧换新。
魏女士说，现在已经有很多商家开始了以旧换新政策，活动时还有政府补贴，旧的去新的来，消费体验非常丝滑，省钱省时又省心。魏女士表示，她家里有很多要更新的电器，像空调、洗衣机、包括后期的彩电，都陆续要给老人要更换，正好趁着政府补贴她家可以从头到脚更新一下，家电也更加智能化了。
上海亿之新再生资源回收有限公司 工作人员：这两年上门拖旧的顾客越来越多，因为这东西你卖给收废品的很便宜，去商场里买以旧换新政府优惠力度很大、补贴很多。光石家庄主城区一天五六十单，去年还少点，现在一直在不断增长。
借着政策的东风，石家庄各家电家装销售企业也推出以旧换新配套优惠政策，以及便利换新方式，希望激活家电市场的消费潜力。
红星美凯龙河北全球家居1号店商场总经理 刘骄骄：我们可以给顾客提供免费的拖旧以及拆除的服务，第二我们参与以旧换新的品牌和产品，全部都给到相应的补贴政策。在各厂商补贴的基础上商场也会给300元到600元的补贴。
在企业看来，“以旧换新”已经成为2024市场的重要增长点，大家都在聚焦这一方向进行渠道布局和营销发力，一些企业更是把政策直接送进社区进行推广。
家装产品商家：今年已经去过四次社区，效果还可以。一般我们去的小区都是有十年左右房龄的，我们工人拆掉旧马桶，会发现一些问题，需要给他加个密封胶圈，保证以后不容易往上反味，再安上新马桶，之后效果就非常好。
对于消费者来说，“以旧换新”政策的实施意味着可以更方便、实惠地享受到更好的生活；对于企业来说，“以旧换新”意味着更大的市场空间，希望有更多的企业出台更多更好的配套措施，让实惠便利更多，让市场更大。(张玉 褚伟峰 报道）
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